БФГ-Кредит

Сервис неприятно удивил

22.04.2015 18:57
1156
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Перед выездом позвонил в "колл-центр", уточнил, что офис на Покровке работает до 17:30. Приехал в начале шестого. Вклад отказались оформлять, так как "касса закрылась, работает до пяти". Непонятно, зачем нужны операционистки и банк вообще без кассы? Ну говорили бы людям, что офис работает до 17ч... Предложили прийти завтра или проехать в центральный офис, который до 19ч. Забыл спросить, вдруг в нем касса тоже "до пяти"... В общем, потеряно время, испорчено настроение.
БФГ-Кредит
2015-04-23T12:49:18+03:00
Уважаемый river55! КБ «БФГ-Кредит» (ООО) приносит извинения за неудобства, связанные с техническими проблемами в кассе офиса «Покровка». Мы будем рады снова увидеть Вас в нашем офисе и проконсультировать по всем интересующим вопросам. Также мы готовы ответить на Ваши вопросы по телефону офиса «Покровка» - + 7 (499) 740-00-00
river55
2015-04-26T15:27:09+03:00
На следующий день банк решил проблему, теперь касса в указанном отделении работает так же, как и само отделение - до 17:30. Спасибо банку за оперативную реакцию!
Зачтено

Отзывы о вкладах банка «БФГ-Кредит»

Открытие вклада в пользу третьего лица

Оценка 5

Размещая отзывы о работе банков, я обычно ставлю отрицательные отметки, редко когда мой отзыв положителен. Тем более по интересующим меня вопросам. Итак, я 16.11.2015 обратился в... Читать полностью

18.11.2015

Комфортно и оперативно

Оценка 5

Посетил днём 03 ноября 15 г офис Банка по вышеуказанному адресу, оказался доволен оказанным вниманием сотрудницей отдела по обслуживанию физлиц Анной, четко разъяснившей нюансы... Читать полностью

03.11.2015

Закрытие вклада

Оценка 5

Писал тут как-то несколько язвительный отзыв об этом банке, теперь хочу его реабилитировать. В мае закончились два валютных вклада. Забирали в марьинском офисе (считай, в... Читать полностью

31.05.2014

Вклад. Впечатления

Оценка 4

Решил открыть вклад в этом банке. Привлекла ставка + капитализация. Посетил сегодня (20.09.11) доп. офис на Кутузовском проспекте. Офис расположен достаточно удобно. Сам офис... Читать полностью

20.09.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка