Оценка
Отзыв проверен
21.04 15г. в 12-30 по телефону заказал обмен валюты - доллары (заказ № 61), согласовав курс и время (1 час) в течение которого курс действителен. Через полчаса подъехал в обменный пункт по адресу. У кассира не было денег, записала телефон, сказала, что через час позвонит и обменяет по согласованному курсу. Телефонного звонка я не дождался, звонил сам по телефонам, указаным на сайте несколько раз, менеджеры трубку не брали, попадал все на кассиров.
В итоге, пока ждал, курс упал - я попал на деньги из-за плохой работы ваших менеджеров и кассира. Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ.
Балтика
2015-04-23T08:56:11+03:00
Уважаемый Adya!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! По указанным Вами фактам со стороны Банка будет проведено служебное расследование, о результатах которого Банк уведомит Вас дополнительно. С уважением, ПАО АКБ «Балтика».