КИВИ Банк

С QIWI кошелька пропали деньги

25.04.2015 15:34
2382
1
Без оценки
Пополнил QIWI кошелек 17.04.2015 на сумму 30 000 и тут же получил смс о блокировке счета. После прохождения идентификации и жалобы в службу безопасности, получил ответ с просьбой уточнить какие платежи я совершал, какие мне поступали смс и звонки подозрительного характера. На что мною был дан ответ, что никаких операций я не производил, смс не слал и не получал. Спустя неделю мой QIWI кошелек разблокировали, но! На счету уже 27 430 руб! Отсюда вопрос - где мои деньги? Никаких объяснений от компании о пропаже моих средств я не получил. Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть деньги, это без 5 тыс моя зарплата за месяц. Пострадал с незаконной блокировкой, еще и исчезли деньги. Запрос 3890428.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-28T13:43:57+03:00
В данной ситуации - без оценки.
КИВИ Банк
2015-04-29T12:36:55+03:00
Уважаемый SlavaChehov! Имеются основания полагать, что к Вашему кошельку получили доступ третьи лица. Никогда и никому не сообщайте информацию, которая приходит к Вам в виде SMS-сообщений, в том числе сотрудникам компании QIWI. Если кто-либо под каким-то предлогом просит предоставить такую информацию, срочно cсообщите нам – это мошенник. На момент несанкционированного списания кошелёк не был полностью идентифицирован. Согласно ч. 16 ст. 9 161-го Федерального Закона "О национальной платёжной системе" возмещение убытка осуществляется, только если на момент пропажи денег была произведена полная идентификация пользователя. В данном случае Вам следует обратиться в правоохранительные органы. Возврат денежных средств возможен только при их содействии. Внимательно читайте SMS-сообщения от QIWI. Никому не сообщайте пароли и одноразовые коды доступа, которые в них приходят, в том числе сотрудникам компании QIWI. Запрашивать эту (Вашу личную) информацию может только мошенник. Сообщайте нам обо всех подозрительных звонках или SMS.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка