Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!
Имею несчастье являться клиентом Вашего банка, автокредит на 1 500 000, который выплачиваю ровно год, платежи всегда вношу вовремя и крайне аккуратно, расплачиваться по кредиту осталось еще 24 месяца.
В начале 2015 г. операционный офис "Йошкар-Олинский", в следствии санации, "переехал" в здание офиса БинБанка. Казалось бы, да - БинБанк это Топ 3 в России, рейтинги, репутация и прочие титулы.
НО вчера, я узнаю принеприятнейшую новость, о принятом решении по закрытию операционного офиса Рост Банка 10 июня текущего года. Хотелось бы отметить, что вышеупомянутый офис является единственным, не только в нашем городе, но и во всей Республике.
А суть проблемы такова - со следующего месяца, к моим ежемесячным выплатам, прибавляется солидная комиссия за перевод денежных средств.
Даже в БинБанке, частью которого отныне является Рост Банк, размер этой комиссии составляет от 1,5% до 0,75% - моя переплата за 24 месяца составит весьма существенную сумму. Так неужели, руководство Рост Банка бросает своих клиентов на произвол судьбы в данной неприятной ситуации, не договорившись внутри собственной структуры и увеличивая тем самым прямые расходы своих клиентов?
Рост Банк
2015-05-06T11:16:56+03:00
Уважаемый Klientdes!
Благодарим за Ваше обращение и предоставленную возможность пояснить ситуацию!
Операционный офис "Йошкар-Олинский" был лишь перемещен в рамках оптимизации сети офисов Группы. На данный момент офис продолжает обслуживать клиентов в обычном режиме.
Также, сумму ежемесячного платежа по кредиту Вы можете перевести через отделение ПАО «БИНБАНК» Сообщаем Вам, что согласно тарифов ПАО «БИНБАНК»: Перевод денежных средств в целях погашения кредитов физических лиц в банках: АО «Уралприватбанк»; ОАО «АККОБАНК»; АКБ «Тверьуниверсалбанк»; ОАО «СКА-Банк»; ОАО КБ «КЕДР»; ОАО «РОСТ БАНК» производится – Бесплатно (п.2.2.2.7).
Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество в будущем.
Отличного Вам дня и прекрасного настроения!
С уважением,
ОАО «РОСТ БАНК»
Klientdes
2015-05-07T07:05:25+03:00
Спасибо Вам, за профессионализм и своевременный ответ.
Зачтено