Зачем Тинькофф Банк следит за своими клиентами и законно ли это?
Без оценки
На днях установил на свой планшет под андройдом приложение "Тинькофф". Устанавливая, даже не проверил какие это приложение получает разрешения. Затем всё-таки проверил, к чему приложение "Тинькофф" получило доступ на моём планшете, и ужаснулся... АНБ отдыхает! Вот лишь некоторые разрешения, которые получает приложение "Тинькофф" на андройде:
· Просмотр контактов
· Запись аудио
· Изменение настроек аудио
· Фото- и видеосъемка
· Прием SMS
· Примерное местоположение (на основе сети)
· Точное местоположение (на основе сети и сигналов GPS)
· Осуществление телефонных вызовов
· Изменение/удаление данных на USB-накопителе
· Просмотр данных на USB-накопителе
В связи с чем и хочу задать вопросы представителю Тинькофф Банк:
1) Зачем Тинькофф Банк подслушивает (разрешение на Запись аудио, Изменение настроек аудио) и подглядывает (разрешение на Фото- и видеосъемку, Просмотр контактов, Прием SMS, Просмотр данных на USB-накопителе, Изменение/удаление данных на USB-накопителе, Точное местоположение) за своими клиентами? Только пожалуйста не говорите, что "да технически мы можем это делать, но не делаем". Если бы вы это не делали, тогда зачем вашему приложению подобные разрешения?
2) У Тинькофф Банк есть лицензия на слежку? Или вы делаете это незаконно?
3) Может представитель Тинькофф Банк подробно описать для чего приложению "Тинькофф" нужно каждое разрешение требуемое для установки на андроид?
Администратор народного рейтинга
2015-05-14T15:58:30+03:00
Расцениваем отзыв как вопрос и оценку снимаем.
Т-Банк
2015-05-06T17:22:24+03:00
Здравствуйте.
Разрешения, требующиеся для установки мобильного приложения предназначены:
- Просмотр контактов – требуется для чтения данных из адресной книги пользователя. С помощью этого доступа клиент может совершать переводы, например, по номеру телефона.
- Запись аудио – для совершения звонков через интернет.
- Изменение настроек аудио - для совершения звонков через интернет.
- Фото и видеосъемка – для получения доступа к управлению камерой. С помощью этой функции можно сканировать номера карт для переводов.
- Прием SMS – для возможности отправки и получения SMS от банка.
- Примерное местоположение (на основе сети) - использование приблизительного определения местонахождения при помощи вышек сотовой связи или точек доступа Wi-Fi.
- Точное местоположение (на основе сети и сигналов GPS) – требуется для определения точного местоположения при совершении операций, чтобы показать их на карте.
- Осуществление телефонных вызовов – для осуществления звонков через интернет и вызовов телефона.
- Изменение/удаление данных на USB-накопителе и просмотр данных на USB-накопителе – приложение может быть установлено как на внутреннюю память телефона, так и на flash карты смартфона.
Полагаем, что предоставленные нами пояснения позволят Вам понять, что все разрешения запрашиваются не просто так. Они нужны для полноценной работы приложения.
С уважением,
Тинькофф банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Ошибочное списание
user-378319486841
Спасибо, оператору Дарье за оперативное решение моего вопроса. ❤ Номер оператора 87****
С моей стороны была ошибка, снимал деньги в другом банкомате, произошла списание комиссии...
5
Т-Банк
Вернули деньги за ошибочно оплаченную подписку
user-181221336695
Я пользуюсь подпиской Pro Т-банка. 27.03.25 я хотела перейти на оплату годовой подписки вместо ежемесячной, но по ошибке оплатила ежемесячную. Обратилась в тех поддержку и без...
5
Т-Банк
Вернули деньги за подписку
user-926313907736
я в кеш бек натыкала что-то в приложении и подключила себе подписку W***, которая у меня есть. Соответственно подписка мне не нужна. В поддержке попросила отключить и вернуть...
5
Т-Банк
Оперативная помощь по возврату денег при отказе от покупки
user-604117487317
В конце марта 2025:года, я совершил покупку на одном маркетплейсе, и достаточно оперативно ее отменил, по правилам маркет плейса деньги возвращаются до 14:рабочих дней, но все...
5
Т-Банк
Уберегли от спреда
user-723912231530
Планировал отпуск в Китай и задался вопросом, как выгодно обменять рубли на юани. Сотрудник банка ошибочно проконсультировал и ввел в заблуждение по поводу снятия наличных из...
4
Т-Банк
Возврат денег за товар
user-519719162378
Приобрела несколько товаров в магазине, на следующий день один из них сдала. Возврат денег ждали 3 дня. После обратилась в чат, предоставила чек возврата и через час деньги...
5
Т-Банк
Предоставили бесплатный Premium-пакет
user-135321324379
25 Марта обратился к персональному менеджеру относительно выполнения условий бесплатности Premium-пакета. Менеджер Светлана Г-ва поняла исключительность моего случая (я стал...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Ошибочное списание
Оценка
Спасибо, оператору Дарье за оперативное решение моего вопроса. ❤ Номер оператора 87**** С моей стороны была ошибка, снимал деньги в другом банкомате, произошла списание комиссии...
28.03.2025
Вернули деньги за ошибочно оплаченную подписку
Оценка
Я пользуюсь подпиской Pro Т-банка. 27.03.25 я хотела перейти на оплату годовой подписки вместо ежемесячной, но по ошибке оплатила ежемесячную. Обратилась в тех поддержку и без...
27.03.2025
Вернули деньги за подписку
Оценка
я в кеш бек натыкала что-то в приложении и подключила себе подписку W***, которая у меня есть. Соответственно подписка мне не нужна. В поддержке попросила отключить и вернуть...
27.03.2025
Оперативная помощь по возврату денег при отказе от покупки
Оценка
В конце марта 2025:года, я совершил покупку на одном маркетплейсе, и достаточно оперативно ее отменил, по правилам маркет плейса деньги возвращаются до 14:рабочих дней, но все...
27.03.2025
Уберегли от спреда
Оценка
Планировал отпуск в Китай и задался вопросом, как выгодно обменять рубли на юани. Сотрудник банка ошибочно проконсультировал и ввел в заблуждение по поводу снятия наличных из...
27.03.2025
Возврат денег за товар
Оценка
Приобрела несколько товаров в магазине, на следующий день один из них сдала. Возврат денег ждали 3 дня. После обратилась в чат, предоставила чек возврата и через час деньги...
26.03.2025
Предоставили бесплатный Premium-пакет
Оценка
25 Марта обратился к персональному менеджеру относительно выполнения условий бесплатности Premium-пакета. Менеджер Светлана Г-ва поняла исключительность моего случая (я стал...
26.03.2025