Айманибанк расслабляются и покрывают

06.05.2015 16:47
1627
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня пошли с женой открыть для нее карту Автокопилку. В единственном офисе в Уфе вместо положенных трех, сидит одна девушка операционист и отвлеченно болтает с двумя парнями. Пришлось долго ждать. Я вышел и позвонил в поддержку. Взяла оператор Снежана и я ей сообщил, что образовалась очередь из-за отсутствия на рабочих местах сотрудников банка. Она попросила подождать. Через три минуты она мне сообщила, что в очереди два человека. Но я повторил, что ждем уже долго и проблема в том, что работает одна вместо трех. Еще три минуты и Снежана мне сообщает, что ей в данном офисе ответили, что девушек работает ДВОЕ! Действительно через некоторое время появилась недовольная вторая и упрекнула всех, что звоним в поддержку, после чего стала принимать. В поддержке мне отказались верить, что работал один сотрудник и постоянно повторяли, что их было двое! Это далеко не то отношение к клиентам, которое я хотел бы видеть за свои ранее сделанные вклады в этот банк! Данная ситуация не единична. Около месяца назад тоже стоял долго и ждал, когда явится вторая сотрудница из магазина напротив с авоськами! Банк прошу разобраться, принять меры и, кстати, охранник курит в дверях всегда (иногда с другом) и жутко воняет в офисе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-15T16:35:38+03:00
Можем принять "3".
АйМаниБанк
2015-05-14T12:54:49+03:00
Добрый День! Спасибо за оставленный отзыв и за то, что сообщили нам о сложившейся ситуации! По результату проведенной служебной проверки нарушений действующих регламентов и инструкций со стороны сотрудников Банка и охраны в указанный период не выявлено. На момент нахождения в офисе личных претензий клиент сотрудникам и охране ККО не предъявляла. В любом случае, позвольте поблагодарить Вас за направленный сигнал и обратную связь! С сотрудниками была проведена профилактическая беседа.

Отзывы о вкладах АйМаниБанка

Нормальный банк

Оценка 4

Год назад выбрал это банк из-за самого высокого процента по вкладу. Выдали карту с кэшбеком, что неожиданно порадовало. До нового года регулярно пополнял вклад. Был всем доволен... Читать полностью

23.04.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015

Лично мне банк нравится

Оценка 4

28 октября 2015 года решил пополнить вклад. Что понравилось. Во-первых, пополнение вклада приняли без всяких вопросов и замечаний. Во-вторых, меня обслуживала операционист в... Читать полностью

28.10.2015

Благодарность Алексею

Оценка 4

Хочу выразить личную благодарность сотруднику операционного зала Алексею, работающего в г.Новосибирске (видел его и на Маркса и на Гоголя, видимо универсальный сотрудник :)  ). Он... Читать полностью

02.09.2015

АйМаниБанк Красноярское отделение

Оценка 5

Айманибанк. г. Красноярск Обратилась в банк в мае 2015 г.  Была приятна удивлена. Небольшой офис, уютный диван и кулер. Очень вежливый персонал вплоть до охранника. Сотрудник банка... Читать полностью

22.05.2015