Отвратительное обслуживание

06.05.2015 19:21
3528
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание, завтра буду менять банк. Сегодня пытался сначала дозвониться по их телефону, раза 3, по разным номерам. Ждал по 2 - 3 минуты, все попытки были неудачными. Высокий клиентский сервис. Ладно, зная, что вклад у меня закончился в апреле решил поехать снять деньги. Приехал в 16.15 в офис на озерках. Просто снять деньги в кассе нельзя, нужно сначала отстоять очередь к операционистке, которая всего одна. Очередь оказалась из 4 человек. В 17.00 я узнал, что оказывается они работают до 17.30. В 17.30 закрыли дверь на вход, а в 17.40 эта сотрудница, сказала, что она меня обслужить не может у нее программа закрывается, а то что ее я прождал 1 час 20 минут, ее совершенно не беспокоило и что она раньше сообщить не могла, что не успеет. НИКОМУ не советую данный банк. Выбирайте другой, эти работать не умеют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-11T11:41:41+03:00
"Сегодня пытался сначала дозвониться по их телефону, раза 3, по разным номерам. Ждал по 2 - 3 минуты, все попытки были неудачными. Высокий клиентский сервис" - по каким Вы номерам именно звонили? В отделение или контактный центр?
rdv79
и в отделение и в контактный центр

О банке

Народный рейтинг

110 место
1,33
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
5
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Москоммерцбанка

Согласились выдать сумму выше возможной + проконсультировали по тарифам

Оценка 5

Мне потребовалось снять денежные средства с расходно-пополняемого вклада. Как оказалось, в данном банке в тарифах существует ограничение на выдачу наличных без заказа - 100 тыс.руб... Читать полностью

15.11.2022

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Как правило всегда все пишут отрицательные отзывы. Сам так часто делаю, потому что иногда просто не достучаться до руководства банка. Но данным банком я очень доволен. Да он... Читать полностью

07.09.2017

Все зависит от людей

Оценка 5

В свое время положил в этот банк деньги на депозитный счет. Встреча с работниками не очень меня порадовала. Народу под вечер было мало, но время в ожидании оформления документов я... Читать полностью

30.06.2016

Открытие вклада

Оценка 5

Зашел сегодня в отделение банка для "фикса" вклада «На льготных условиях». Не скажу, что в центре отделение находится, но в транспортной доступности, рядом много ОТ, от... Читать полностью

16.03.2015

Открытие вклада

Оценка 4

;) 14 марта мы с супругой решили открыть вклад в вашем банке на Серпуховке. Начитались негативных отзывов и поэтому приехали заранее. Как мы и предполагали нас ждала очередь из... Читать полностью

21.03.2014

Работа сотрудников отделения "Китай-город"

Оценка 5

Заключал договоры на 3 вклада в отделении на Китай-городе поздно вечером 16.12.2013 после 21 часа. Пришёл в банк в 20-15, была большая очередь. Взял талончик, уточнил у охранника... Читать полностью

21.12.2013

Работа ДО «Маросейка»

Оценка 4

Активно пользоваться услугами ДО «Маросейка» начал с лета 2012г. (раньше удобнее было обслуживаться в другом ДО). Чаще всего пользовался услугами кассы. Хочу сказать, что работники... Читать полностью

17.01.2013