Сбербанк

Благодарность сотруднику банка

07.05.2015 14:35
3154
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется сказать огромное спасибо сотруднику доп. офиса №8635/0224 Тк-нко Т.В. за профессионализм, терпение, внимание к деталям, и доброжелательность! 30 апреля мню был взят кредит, который должен был быть зачислен на личный счет в Сбербанке, но из-за технического сбоя деньги на счет не поступили... Можно представить в каком состоянии я пришла в отделение 4-го мая, при этом сотрудник, выдававший мне кредит был на больничном. Денег на счете в личном кабинете я не видела и платежный терминал ничего о поступившей сумме кредита не показал - все чеки были нулевыми. Попала к Татьяне Викторовне, она потратила не один день и час на телефонные разговоры с техподдержкой, выясняя что же произошло и как исправить ошибку, при этом успокаивая и обнадеживая. Очень тактичный и обязательный специалист.  6 мая ситуация наконец-то разрешилась, сумма кредита была зачислена на счет. Спасибо. Спасибо,что не оставила наедине с такой проблемой, спасибо за терпение и доброжелательность!
Сбербанк
Сбербанк
2015-05-08T06:54:22+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за то, что Вы поделились опытом обслуживания в нашем банке. Очень приятно слышать положительный отзыв о работе нашего сотрудника. Действительно, сейчас многое делается для того, чтобы улучшить качество обслуживания и я рада, что Вы заметили эти изменения. Я уверена, что нашим сотрудникам будет очень приятно знать, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Татьяне Ваш отзыв. Также я убеждена, что это будет дополнительным стимулом, чтобы делать свою работу еще лучше. Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 321 банк
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 121
отзыв
17 334
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
18%
годовых
от 213 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Сбербанка

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024

Блокировка счета

Оценка 5

Коллеги, добрый день Прошу разобраться в ситуации и оказать поддержку команду Сбербанк 30.05.2024 Банк заблокировал банковскую карту, счет, и само приложение сбербанк онлайн за... Читать полностью

30.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка