Интернет банкинг: невозможно закрыть вклад дистанционно

11.05.2015 22:58
6837
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыли вклад стратег-онлайн, заманили процентами. Деньги положили с тем расчетом, чтобы была возможность оплачивать дистанционно, при необходимости, с интернета различные счета (живем в другом городе). Наступила такая необходимость, а вклад закрыть нельзя!!! Оплатить ничего не можем, там галочка стояла АВТОМАТИЧЕСКАЯ ПРОЛОНГАЦИЯ. Видите ли, надо приезжать в офис с паспортом и закрывать там, чтобы произвести оплату! Обманщики, что за сервис ТАКОЙ ОНЛАЙН!? В офис ехать надо!!! Почему я не могу закрыть вклад, как в нормальных банках, потеряю проценты, но деньги сниму? Одним словом Онлайн. Еще как в СССР давайте справки будем возить. Нет слов. Знали бы, не открыли бы в нем ничего. Приеду, закрою этот онлайн.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-15T16:07:48+03:00
Получали ли Вы информацию от сотрудников банка о возможности закрытия вклада он-лайн?
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2015-05-20T14:23:24+03:00
Уважаемый LARAPov! Действительно, вклад с опцией "Автопролонгация", открытый через интернет-банк, закрыть можно только в офисе банка. В "Руководстве пользователя по работе в Интернет-банке", публично размещенном на сайте Банка, указано, что дистанционно вклад можно только открыть или пополнить. Также при открытии вклада клиент может не выбирать опцию "Автопролонгация", в этом случае средства будут зачислены на счет по окончании срока вклада. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,21
средняя оценка
7%
решено проблем
903
отзывов
880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв

Оценка 5

Уважаемый Банк,, Санкт-Петербург,,. От всей души благодарю вас за оказанные услуги. Благодаря вам нам удалось оформить,, Ипотечный кредит в 2017г. Особенно хочу отблагодарить... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Вчера у меня закончился вклад в другом банке, решил зайти в отделение у метро Купчино, попал к сотруднику в окно 7 по имени Никита, я сказал какой хочу вклад, пополнять и снимать... Читать полностью

17.04.2025

Выгодное предложение по вкладу

Оценка 5

У меня в другом банке закончился небольшой вклад и я решила посетить сегодня отделение на Малой Балканской улице по вопросу открытия нового вклада. Взяла талон Т132 в 15:07 и... Читать полностью

15.04.2025

Консультация и закрытие

Оценка 5

Евгения М-ва помогла закрыть вклад, уведомила о возможности открыть накопительный вклад, я отказалась, но она сказала о том, что на сайте я не видела: что приветственный процент по... Читать полностью

15.04.2025

Доступно и понятно

Оценка 5

Сегодня посетила отделение в Купчино, обратилась с вопросом получения реквизитов банковской карты по талону Т114 в окно 7 к сотруднику по имени Никита в 13:25 по времени. Решила... Читать полностью

14.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Сегодня посетила купчинское отделение по талону Т107 в 12:31 вызвали на обслуживание к сотруднику Никита окно 7. Обратилась с вопросом переоформления вклада и выпуска карты... Читать полностью

14.04.2025

Огромная благодарность

Оценка 5

Сегодня посетила отделение банка в городе Пушкин, взяла талон Т114 в 12:03 после чего спустя две минуты меня вызвали к сотруднику Никита в окно 9 Обратилась с вопросом... Читать полностью

12.04.2025