Отношение с новым банком от ОТП TouchBank начинаются на негативной ноте

19.05.2015 19:59
1610
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! :evil: Около 2-3 недель назад узнал о новом онлайн банке, который входит в группу ОТП. Посмотрел все условия, очень заинтересовали, но как на зло, в мой город не доставляли. Буквально позавчера (в воскресенье) случайно зашел на их сайт и увидел, что они появились в г. Уфа. Ну думаю я, клево. Оформил заявку, назначил доставку на сегодня. Вчера около двух раз звонил, уточнял пару вопросов и заодно спрашивал, что там с доставкой, НО сегодня никто мне так не позвонил... Тогда я решил позвонить в банк и назначили новую дату... На пятницу!? Я должен был до четверга находится в другом городе, но думаю приеду на пару дней раньше. Где гарантия, что в пятницу мне доставят карту? Также попутный вопрос: сотрудники TouchBank говорят, что они работают под лицензии ОТП банка, но договор я заключаю с TouchBank`ом, которого в перечне ЦБ нет, а есть только ОТП банк. Жду ответа от банка. С Уважением,
Тач Банк
2015-05-21T12:11:00+03:00
Уважаемый Олег! спасибо за то, что сообщили о данной ситуации. По полученной информации, карта будет доставлена Вам 22 мая. В ответ на Ваш второй вопрос поясню, что Touch Bank является брендом и работает на лицензии ОТП Банка, в связи с чем у него нет отдельной банковской лицензии. Спасибо, что выбрали наш банк, надеемся, что в будущем обслуживание не будет вызывать нареканий. В любом случае, будем мгновенно реагировать на Ваши пожелания. С уважением, ОТП Банк
user-360015915575
2015-05-28T22:09:00+03:00
Не 22 мая, а 25 если на то пошло, но проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017