Балтинвестбанк

Непрофессионализм специалиста

20.05.2015 08:07
2522
Оценка
2
Отзыв проверен
Была вчера в данном банке в Самаре ул. Фрунзе 86, офис тихий и нет очередей, не нужно толпиться в очереди. Подошла к операционисту, она была одна почему-то, и пока я не поздоровалась она так и не обратила на меня внимания и "ковырялась" в своем телефоне. Я спросила про вклады так сотрудник растерялась и начала суетиться ища в бумажках свои что-то, я снова повторила, на что Елена П. ответила нервно "щас-щас, подождите", меня это смутило честно сказать. Потом она протянула мне мятую бумажку и судорожно стала пальцем показывать на ставки %, заикаясь и все время "ойкая". Непрофессионализм! я естественно ушла в другой банк, т.к. этот сотрудник мне показалась лицом банка, а оказывается банк не знает своих тарифов. Советую, либо обучить сотрудника, либо найти замену Елене П.
Балтинвестбанк
Балтинвестбанк
2015-06-01T13:30:53+03:00
Уважаемая 11602678! Руководством филиала «Самарский» ОАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» внимательно рассмотрено Ваше сообщение о качестве обслуживания в ДО "Ленинградский". С сотрудниками ДО "Ленинградский" проведен дополнительный инструктаж о стандартах норм и сервиса обслуживания клиентов, поставлена на вид недопустимость поведения, ставящего под сомнение квалификацию сотрудников Банка или репутацию Банка. Приносим Вам свои извинения по поводу доставленных неудобств. Надеемся на взаимное сотрудничество в дальнейшем. С уважением, БАЛТИНВЕСТБАНК

О банке

Народный рейтинг

189 место
из 321 банк
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
1
отзыв
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Балтинвестбанк

Чемпион+
Балтинвестбанк
1%
годовых
от 367 дн.
срок

Балтинвестбанк

Абсолютный чемпион+
Балтинвестбанк
1%
годовых
от 91 дн.
срок

Балтинвестбанк

Пенсионный Плюс
Балтинвестбанк
1.01%
годовых
от 1094 дн.
срок

Балтинвестбанк

Мобильный
Балтинвестбанк
1%
годовых
от 365 дн.
срок

Отзывы о вкладах Балтинвестбанка

Переоформление вклвдов

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня в интернет-банке пыталась переоформить вклад. По ошибке закрыла не тот, который должен закрыться сегодня, а тот, что должен был закрываться завтра (29.12.17... Читать полностью

28.12.2017

Позитив

Оценка 5

В последних числах мая закрывали двухлетний валютный вклад в офисе «Площадь Ленина, 8», Санкт-Петербург. Предварительно списались онлайн, оперативно перезвонила руководитель офиса... Читать полностью

03.06.2016

Спасибо за сервис!

Оценка 5

Давно собирался написать отзыв. Хочется поблагодарить сотрудников этого банка за профессионализм, грамотные консультации и просто за чуткое отношение к клиентам. Пользуемся... Читать полностью

21.03.2015

Быстрая выдача денег со вклада и приятный ответ на заявление

Оценка 5

Открывал вклад весной прошлого года с льготным условием досрочного расторжения. На прошлой неделе подал заявление на закрытие вклада. Первый положительный момент - деньги выдали... Читать полностью

28.01.2015

Квалифицированная работа

Оценка 5

Сегодня делали валютный вклад в отделении на Невском, 105. Предварительно созванивались по телефону, обговорили и зафиксировали курс обмена (выгодно отличавшийся от предложений... Читать полностью

20.09.2014

Ценю банк за индивидуальный подход к клиенту

Оценка 4

Прочила отзывы о Балтинвестбанке и остался какой-то неприятный осадок! :o Мало времени, но все-таки напишу свою историю знакомства с балтинвестом. Я являюсь клиентом Банка с 2011... Читать полностью

24.01.2014

Быстрое предновогоднее обслуживание

Оценка 5

Побывал вчера в СПб офисе на Гашека. Открывал депозит. Услугами этого банка пользовался впервые. Предупредительный молодой человек по телефону быстро ответил на все мои вопросы... Читать полностью

31.12.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка