Мошенничество с заменой сим-карты

10 февраля 2015 года в 20:40 мне на телефонный номер МТС, поступило СМС с номера 111 (данный номер принадлежит контактному центру сотового оператора ОАО «МТС») «По Вашему номеру производится замена SIM-карты. При возникновении вопросов необходимо обратиться в салон-магазин МТС или позвонить по 0890. Компания МТС», и появилась надпись на экране «[i]SIM[/i] не активна». Я сразу же в 20:50 позвонил в контактный центр ОАО «МТС» по номеру 8-800-2500890 с другого моего номера и сообщил, что я не произвожу замены SIM-карты. После описания проблемы меня соединили с экспертным отделом, где мне сказали, что по их данным действительно произведена замена SIM-карты, на мой вопрос, где это сделано и почему, ответили, что могут назвать только регион – Москва, а причина – видимо ошибка: «Может одну цифру в номере перепутали». После того, как я сказал, что к номеру «привязаны» мобильные банки, мне сообщили, что единственное, что они могут сделать - это заблокировать мой номер, что, после подтверждения мною паспортных данных, и было выполнено сотрудником МТС (со слов сотрудника). Заблокировать банковские карты я не догадался, поскольку считал, что если номер телефона заблокирован, то операции невозможны. Также я не мог это сделать через онлайн-сервисы, поскольку они привязаны к тому же номеру, который уже не работал. 11 февраля 2015 года я произвел замену SIM-карты, телефон опять заработал. Я попытался оплатить за товар картой Сбербанка, и тут обнаружилось, что на ней нет денег. Сразу после этого я обратился в отделение Сбербанка № 9040/1849 к руководителю отделения Кр-вой Н.В. и выяснил, что деньги были сняты с моей карты четырьмя платежами денежных сумм в адрес получателя «NOVOSIBIRSKRNKO-REG-KYKYRYZA». При мне заведующая звонила в службу безопасности банка и сказала мне, что по их данным это были платежи в интернете с использованием одноразовых смс паролей через Мобильный банк. Других подробностей мне не сообщили. В отделении Сбербанка я написал заявление о пропаже денежных средств с карты и установлении причин происшедшего. Данное обращение зарегистрировано в Сбербанке под номером 004040-2015-011823. До сих пор ответа от Сбербанка я не получил. Непонятно, если банк все равно не собирается разбираться с этим случаем, то что мешает просто ответить, что банку клиенты не нужны, переходите в банки, где больше защищают средства клиентов. Или хотя бы проинформировать о том, кто получал деньги, чтобы можно было в полицию аргументированный запрос послать. Учитывая большое количество таких случаев, описанных только на этом портале, создается впечатление, что кто-то в Сбере работает совместно с этими новосибирскими "кукурузниками"! Куда смотрит служба безопасности уважаемого банка?