Прошли времена, когда можно было рекомендовать этот банк

Ответ для aguschin . Здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас возникло неприятное впечатление о нашей работе. Согласно Общим условиям обслуживания физических лиц, комиссия за второй и последующие годы взимается единовременно в течение первых двух месяцев второго и каждого последующего года обслуживания. Период времени между датой заключения договора СКС и активацией карты, а также период блокировки карты включается в период ежегодного обслуживания карты. Начисление комиссий со стороны банка прекращается с момента получения корректно заполненного заявления на закрытие счета. Таким образом, поскольку Ваша супруга не отправляла к нам заявление о расторжении договора, 25.04.2015 г. комиссия за годовое обслуживание была начислена правомерно и отмене не подлежит. Ознакомиться с Общими условиями можно на сайте: https://svyaznoybank.ru/upload/iblock/15c/general_conditions_30_04_2015.pdf. Важно отметить, что для перевыпуска карты Вашей супруге необходимо обратиться в центр мобильной связи «Связной», в котором реализована данная возможность. Адреса удобных центров мобильной связи “Связной", где осуществляется перевыпуск карт, можно уточнить по телефону центра поддержки клиентов 8-800-100-00-05(бесплатная круглосуточная линия для звонков из всех городов России). Процедура замены карты займет около 15 минут, при себе необходимо иметь паспорт. Мобильный номер, прикрепленный к карте, должен быть актуальным, так как на этот номер в процессе оформления поступает проверочный код. Если у Вашей супруги изменились персональные данные, то при себе необходимо иметь новый документ, удостоверяющий личность (паспорт) и документ, который подтверждает изменение персональных данных (содержит информацию о старых персональных данных). Комиссия за перевыпуск карты по причине окончания срока действия не взимается. Если Ваша супруга приняла окончательное решение расторгнуть договор с банком, просим направить письмо на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru с указанием ФИО, даты рождения, а также ссылки на данный отзыв. Мы проконсультируем подробнее по процессу. Хотим отметить, что счет закрывается не ранее чем через 45 дней с момента получения банком заявления при условии отсутствия задолженности. Что касается пополнения, уточнить номер карты под штрихкодом (EAN) Ваша супруга сможет, обратившись в центр поддержки клиентов. Отметим, что распечатать бланк заявления сотрудники центра мобильной связи «Связной» могут только при наличии технической возможности (наличие доступа в интернет). Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества! С уважением, Связной Банк