Долго, дорого, грубо

По пунктам: 1. Документы на ипотеку - избыточны. Очень длинная анкета, вопросы дублируют друг друга, не совсем понятны некоторые вопросы, не имеющие никакой ценности для банка в целом. 2. Очень долгое рассмотрение (при заявленных 18 днях фактически - месяц). 3. Придумать более неудобный график работы - сложно. 4. Грубоватый, я бы даже сказал, с "деревенским" уклоном, стиль общения с клиентами, особенно по телефону. Условия у них неплохие, но отношение к клиентам, по крайней мере в ипотечном отделе СПб - ужасное. Потеря огромного количества времени и сил, не говоря уже о других моментах. И, да, пришел отказ.