Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оформление "Доходной" карты

03.06.2015 16:02
1027
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Заполнил заявку 02.06.15 на Banki.ru с целью получить эту карту и промкод. Оперативно код прислали в этот же день. На следующее утро 03.06.15 позвонили из московского отделения банка (а я в Петербурге), согласовали место и время визита - как раз на Новаторов, 14, там партнер - Манимо, замечательно. Но при приезде в Манимо выясняется, что сделать они ничего не могут, с утра висит программа, даже начальник уехал... Извините, есть у банка обратная связь с партнерами или нет? Почему-то когда записываешься к зубному врачу, согласуешь дату и время визита, а потом происходит форс мажор, то тебе перезванивают, сообщают о проблеме и договариваются о другом времени. В данном случае, видимо, неудобства клиента никого не волнуют. Так что пока "2". Мяч на стороне банка.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-06-05T15:04:04+03:00
Уважаемый Tramp2003! Благодарим Вас за то, что сообщили нам об этой ситуации! На основании Вашего обращения нами была проведена проверка, в результате которой было установлено, что, к сожалению, партнер не предоставил оперативно информацию о технических проблемах на точке, и, следовательно, по этой причине произошло неверное информирование сотрудником Контактного центра. С партнером проведена работа о необходимости оперативного информирования о каких-либо проблемах. В настоящее время запись на точки данного партнера не осуществляется до устранения указанных причин. Просим принять наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка РСБ 24

Навязанная услуга - 2

Оценка 4

В продолжение этой истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7912224/ После публикации отзыва банк оперативно решил проблему и отключил услугу. Однако дело на... Читать полностью

16.04.2015

Обслуживание дебетовых карт

Оценка 5

Оформляла доходную карту в Русславбанке на Пушкинской, 121 г. Ростов-на-Дону 31 марта 2015 г. Менеджер встретила приветливо. Была одета согласно корпоротивному стилю, объяснила все... Читать полностью

03.04.2015

Впечатления о новой кредитке

Оценка 4

Предложение от Contact_банка получил по СМС, так как ранее я уже был клиентом этого банка. Условия по карте решил посмотреть из любопытства, раз уж прислали предложение. Поскольку... Читать полностью

17.11.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка