Хороший банк

04.06.2015 04:03
1112
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Несколько лет назад открывал вклады в филиале банка  г. Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 39. Привлекли вклады "без потери процентов", карта с овердрафтом, интернет-банк. Порадовал подход к обслуживанию клиентов - образовалась очередь, все сотрудники, занятые до этого текущей работой перешли к обслуживанию клиентов. Очереди нет. Сейчас  в Санкт-Петербурге кроме филиала открыто три офиса, обслуживающие южные, центральный и северные районы, для физ. лиц открытых с 9-00 до 20-00, причем в центре города 7 дней в неделю, остальные кроме вс. То есть открыт для всех и всегда. Территориально мой офис  г. Санкт-Петербург, проспект Науки, д.14.  В  начале обслуживания в нем в конце 2014 г. произвел не очень приятное впечатление, то никак карту не мог получить, то в декабре в период кризиса персонал не радовал. Сегодня в офисе на пр. Науки занимался делами вкладчика. Обслуживала меня сотрудник банка Запорожская К, обслуживала клиентов одна. Операций много, но очень доброжелательно. Скопилась очередь, и снова все сотрудники перешли к обслуживанию клиентов, очереди нет. А это уже стиль банка. Я даже как-то порадовался за банк. С продуктами банка за все время проблем не было: договорные обязательства не нарушаются, с наличностью в любой валюте - без проблем, за границей дебетовая карта обслуживается. Есть пути дальнейшего развития: Поскольку карты печатают в Москве, выпускать новую карту на замену за месяц до окончания старой - клиент не останется без действующей карты. Конечно Кэшбэк (ну очень заманивает), какие-то проценты на остатки по карте (хотя для меня это не так важно). В итоге за несколько лет оценка 4+. Успехов банку.
РосинтерБанк
2015-06-05T20:33:34+03:00
Уважаемый Александр! Мы признательны за то, что Вы выбрали именно РосинтерБанк в качестве своего финансового партнера! Нашей основной задачей является предоставление Клиентам обслуживания самого высокого качества. Мы уверены, чтобы быть успешными в своем деле, недостаточно просто работать, необходимо быть ближе к Клиентам и учитывать Ваши потребности. Благодарим за то, что Вы столь высоко оценили нашу работу. Ваши предложения по улучшению мы обязательно направим на рассмотрение в ответственные подразделения Банка. Рады видеть Вас в числе Клиентов РосинтерБанка! С уважением, Екатерина Бербетова Служба менеджмента качества АО КБ «РосинтерБанк»

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016