Не переводят деньги с моего счета на мой же, вообще не отдают

06.06.2015 01:05
1507
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Ситуация следующая: у меня были 2 карты желтая (обычная) и черная (world), обычную карту я закрыл, но два сейв счета, которые к ней привязаны остались открыты Я хотел снять деньги с сейв счетов и их закрыть, позвонил по телефону поддержки и мне долго пытались доказать, что я могу закрыть их через банк клиент, но потом наконец поняли, что это сделать я не могу  и сказали, что это потому что у меня закрыта карта к которой привязаны эти счета, и чтобы снять эти деньги я должен написать заявление, которое они выслали на почту. Я заполнил это заявление и отправил, а в ответ получил ответ банка: "К сожалению, изменение счета, к которому привязан счет вклада, не представляется возможным. Спасибо за понимание". У меня вопрос к банку Вы вообще адекватные? Я вообще-то свои деньги снять хочу и никак не могу это сделать, даже делая это по Вашим инструкция. Верните мне мои деньги!
Связной Банк
2015-06-08T14:59:01+03:00
Ответ для Jon12344 Здравствуйте! Примите, пожалуйста, искренние извинения за возникшее недопонимание. Ваши вклады успешно закрыты, денежные средства зачислены на счет премиальной карты. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Связной Банк
Jon12344
2015-06-09T14:05:37+03:00
Добрый день! Банк данную ситуацию решил, спасибо за это. Теперь могу наконец закрыть все счета и забыть про этот банк.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015