Неисполнение заявки на снятие средств

Обращался в отделение и беседовал с отделом претензий. Деньги были получены 08.06.2015 ( то есть с задержкой) в полном объёме в валюте вклада , по договору я должен был проинформировать банк за 15 часов до снятия денег (сделано 04.06) , т.е уже максимум 06.06.2015 деньги должны были быть на руках, чего не произошло. В итоге были потеряны деньги на разнице курсов валют, потрачено дополнительное время, появились дополнительные транспортные расходы, подведены люди, которым предназначались эти деньги, так как они были доставлены не в оговорённый срок. Банк не предпринял никаких попыток предложить клиенту финансовую компенсацию! Как мне сказали, только через суд, что весьма затратно. Извинения банка это хорошо, однако они не покрывают финансовые убытки клиента.