Не выпустили карту по вкладу

08.06.2015 13:37
4994
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Открыл вклад 08.05.2015. По условиям, проценты перечисляются ежемесячно на карточный счет, работник банка при оформлении вклада сообщила, что на изготовление карты необходимо 2 недели, и меня уведомят SMS-сообщением о том, что карту можно получить. Сегодня 08.06.2015, т.е. прошел ровно месяц, карта до сих пор не оформлена. Приходят только SMS с рекламой услуг банка. Прошу руководство банка помощи в данной ситуации, если ему важна репутация банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-15T15:39:31+03:00
Уважаемый автор, а Вы в банк за картой (до 08.06.2015) ранее обращались?
Локо-Банк
Локо-Банк
2015-06-10T17:08:47+03:00
Уважаемый oleg160568! По существу Вашего отзыва сообщаем, что Банком проведено служебное расследование: Изготовление карты и отправка в офис занимает 5-10 рабочих дней, стоит отметить, что карта поступила в офис уже на 5-ый рабочий день. Наши сотрудники проинформировали Вас о сороках изготовления пластиковой карты в дату оформления. При обращении Клиента в офис, карта была выдана. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)
oleg160568
2015-06-16T00:45:52+03:00
Уважаемый администратор! До 08.06.2015 я в банк за картой не обращался, т.к. ожидал уведомления SMS-сообщением о том, что карту можно получить. После отзыва на вашем сайте мне позвонили из банка, извинились за то, что у них произошел какой-то сбой и мне не сообщили о том, что карта готова. На данный момент карта получена, вопрос урегулирован. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,37
средняя оценка
33%
решено проблем
352
отзывов
351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Путешествия

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей... Читать полностью

01.11.2024

Какие привилегии у зарплатного клиента?

Оценка 5

Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько... Читать полностью

04.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н.  Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и... Читать полностью

21.03.2023

Лучшие условия по размещению средств

Оценка 5

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный... Читать полностью

30.05.2022

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью.  В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021

Отличная работа сотрудницы Ольги

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка уже много лет и хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудницы Белгородского отделения банка Г-ой Ольге. Оан великолепный специалист... Читать полностью

06.08.2021