Отделение работает, но не работает

13 июня подъехали к дополнительному офису "Замоскворецкий". Находится по адресу ул. Пятницкая, 46, стр. 2. Так как на дворе праздники, предварительно зашли на сайт банка и убедились, что данное отделение в этот день работает в обычном режиме, то есть с 9.30 до 17.30. Мы подъехали в 11.30. Двери закрыты. Дверь стеклянная, железная шторка не опущена. Внутри горит свет, форточки открыты. Явно кто-то там где-то есть. Но дверь закрыта. Звоним на единый номер банка. Девушка из колл-центра уточняет - да, данное отделение в этот день работает! На наш вопрос, почему же дверь закрыта и никого нет, недоуменно отвечает, что попробует что-то выяснить. В отделении раздаются телефонные трели. Естественно, никто не отвечает. Через пару минут ожидания девушка из колл-центра, сама явно глубоко удивленная данной ситуацией, предлагает дать адрес другого отделения. На вопрос, что не повторится ли эта ситуация в другом отделении, она отвечает, что предварительно созвонится с ними и уточнит. Мы отказались. Ситуация бредовая сама по себе. Если на официальном сайте выложили информацию о режиме работы отделений в праздничные дни, то зачем еще дополнительно их обзванивать и уточнять. Каждое отделение это отдельное государство, которое само решает работать или нет, не зависимо от того, что решили там где-то наверху? Может быть, сотрудники решили отметить праздник, закрыли дверь на ключ и отправились веселиться в недры офиса? В итоге мы ушли и решили не связываться с этим банком. А вдруг, если мы разместим вклад, нам потом скажут: а мы вам его не вернем. Просто потому что сотрудники данного отделения так решили.