Московский кредитный банк (МКБ)

Проблемы сайта и тех.поддержка

16.06.2015 16:05
3465
1
Без оценки
С сегодняшнего дня перестали работать online.mkb.ru (для частных лиц) и vbo.mkb.ru (для юр.лиц), если Вы всё ещё используете XP на своём компьютере. Но показательно не это, а то, что "техническая поддержка" не может ответить на технический вопрос и не имеет возможности соединить Вас с более компетентными сотрудниками. Ответить на вопрос, почему их сайт MKB.ru пытается использовать для шифрования сертификат другого сайта милый консультант Анна тоже не смогла: "У нас нет специалистов по сайту. Только по МКБ онлайн" (?) . Вынужден работать с МКБ уже два года. И "техническая поддержка" каждый раз поражает своей бесполезностью. Они могут рассказать как должно было всё работать, но не знают как помочь с конкретной проблемой и куда эскалировать сообщение об ошибках сайтов. [b]От Администратора: [/b] Вы звонили в банк с контактного номера? [b]От AlexNech: [/b] Нет. Скорее всего, я звонил в рабочее время из офиса, где я работаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-23T12:19:25+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-06-22T10:04:01+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Система интернет-банкинга «МКБ Онлайн» для физических лиц и Система «Ваш Банк в Вашем офисе» для юридических лиц (далее - Системы) работают в стандартном режиме. Операционная система Windows XP и интернет браузеры Internet Explorer 6/7/8 являются устаревшими и не поддерживаются компанией Microsoft, они не могут обеспечивать необходимый уровень безопасности, в т.ч. при работе в Системе, в связи с чем рекомендуем Вам сменить браузер. Информируем Вас о том, что по номерам телефонов, имеющимся в Банке в качестве Ваших контактных номеров, звонков в Службу технической поддержки Системы не зафиксировано. При возникновении вопросов о работе Системы рекомендуем Вам обращаться в Службу технической поддержки Системы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 313 банка
3,58
средняя оценка
11%
решено проблем
2 191
отзыв
1 303
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 21%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19.5%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику Премиум

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги... Читать полностью

06.03.2025

Пожалуй, успешный старт )

Оценка 5

Здравствуй, МКБшечка!!!Очень рад что ты решил начать экспансию и зашёл в Тюмень. :")Кстати, с наследием тебе повезло... На прошлой неделе с разницей в один день сначала открыл... Читать полностью

19.02.2025

Заблокировали вход в приложение

Оценка 5

01.02.2025 пришла СМС, что счёт в банке закроют из-за отсутсвия движения средств больше 2-х лет. Я попытался зайти в приложение, но оно оказалось заблокированным. Позвонил в... Читать полностью

02.02.2025

Благодарность ДО Красногвардейское

Оценка 5

10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность сотруднику МКБ

Оценка 5

 Пятнадцатого ноября две тысячи двадцать четвертого года была в отделении МКБ на октябрьском поле меня пригласили за восьмое окно сотрудник Лоок Снежана. До сегодняшнего дня Не... Читать полностью

15.11.2024

Мичуринский проспект

Оценка 5

12 ноября обращалась в отделение мичуринский проспект по вопросу консультации и получения выписок по счетам. На обслуживание пригласила старший менеджер Софья , в очереди долго не... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

23.10 посетила отделение Бауманская по адресу Москва ул Нижняя Красносельская дом 45/17 стр 1 для переоформление вклада и оформления доверенности.Работала с сотрудником Ч-ой Т. в... Читать полностью

23.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка