Урегулирование ошибочной операции

16.06.2015 21:22
3260
2
Оценка
5
Отзыв проверен
После смерти моего отца моя мама Пидгайчук Валентина Ивановна вступила в наследство по вкладу и на компенсацию на погребение. Документы все были оформлены у нотариуса и мною по доверенности были переданы в отделение сберкассы по г. Тихорецк, ул. Ачкасова. Так как Валентина Ивановна проживает в ст. Отрадной, Тихорецкого района, то выплаты она пошла получать 12.05.2015 в местное отделение. Деньги она не получила по причине - не верно была внесена информация получателя. Пенсионерка с больными ногами, конечно с "взвинченным" давлением позвонила мне. И уже проштудировав все телефонные справочники, я дозвонилась до начальника Сбербанка по Тихорецку и, объяснив ситуацию, уже через пятнадцать минут со мной связалась специалист по качеству обслуживания (в точности должности могу ошибаться) Левенец Марина Юрьевна и протяжении 30 минут она информировала меня об возникшей проблеме и исправлении ошибочных операций. И благодаря оперативности, вежливости и корректности Марины Юрьевны после устранений проблем по выдаче денежных средств, Валентина Ивановна получила выплаты. Все-таки считаю, что хорошо что в Сбербанке есть такая служба, которая может решить оперативно решать проблемы возникшие не по вене клиентов. Благодарю Марину Юрьевну за помощь.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 393
отзывов
20 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность службе финансовым омбудсменам

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была... Читать полностью

14.07.2024