Небольшая проблема с ПИН-кодом

16.06.2015 22:02
1467
Оценка
4
Отзыв проверен
Небольшая проблема возникла при получении ПИН-кода к карте банке. После получения смс-сообщения с телефоном, по которому необходимо позвонить, чтобы получить ПИН к карте, я выполнил необходимые действия: дошёл в голосовом меню до пункта "получить ПИН", автоинформатор продиктовал мне код и сообщил, что, нажав *, я могу прослушать его ещё раз. Я нажал *, однако на том конце была тишина. На следующий день я позвонил в банк, девушка сказала, что ПИН-код диктуется только один раз. Я попросил её сбросить ПИН и создать новый, после чего я повторил все действия. Информатор продиктовал ПИН, я нажал *, и он продиктовал его снова. Следовательно, он диктует его сколько угодно раз. Проблема была решена оператором, однако, возможно, есть техническая недоработка. Прошу банк обратить на это внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-19T16:37:07+03:00
"Проблема была решена оператором" - как именно Вам оператор помог? Ждём ответ от банка по проблеме.
r*******@hotmail.com
2015-06-20T15:39:17+03:00
Оператор сказал, что ПИН-код у карты можно сбросить, назвав кодовое слово и некоторые персональные данные. Я попросил оператора сделать это. Через некоторое время пришло новое смс-сообщение с номером телефона, по которому я и получил от автоинформатора новый ПИН-код.
Бинбанк Столица
2015-06-17T18:46:43+03:00
Уважаемый russi_alex! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами Вашим замечанием. Наши специалисты уже разбираются в причинах возникновения описанной Вами проблемы и примут все необходимые меры в случае выявления технического сбоя. Надеемся, что в дальнейшем от сотрудничества с банком у Вас будут оставаться исключительно положительные впечатления, к чему мы, со своей стороны, прикладываем все возможные усилия. С уважением, Европлан Банк

Отзывы о дебетовых картах

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Оценка 4

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка... Читать полностью

05.05.2016

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Попытка №5

Оценка 5

Приветствую всех пользователей сайта. Хочу поделиться с вами опытом общения с банком Европлан. А начался он у меня в далеееком декабре 2014 года... У меня была дебетовая карта... Читать полностью

07.09.2015

Все нравится

Оценка 5

Накопив небольшую сумму денежных средств, решила, что можно попробовать не просто копить, но еще и заработать небольшие проценты на этом. На данном сайте banki.ru искала наиболее... Читать полностью

14.08.2015

Обслуживание в Банке

Оценка 4

Выбрал Банк для обслуживания начитавшись отзывов на банки .ру. ;) Необходимые документы были подписаны в офисе компании Европлан на следующий день после телефоной заявки, все... Читать полностью

26.07.2015

Получение карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту в АО Европлан Банк с сайта. Буквально через 3 минуты связались, уточнили все данные, уточнили где мне удобно встретиться с агентом для подписания договора и... Читать полностью

11.03.2015