Будем взаимно вежливыми?

24.06.2015 22:55
1305
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Не уважаемый ныне банк! Являясь вашим клиентом более 3-х лет, неделю назад впервые столкнулся с ситуацией: "Банк не хочет принимать деньги!" (почти как в фильме: врач отказывается пить за здоровье!) Нонсенс! Информации нет, извинений нет, перспектива запуска модернизированной системы (чем старая не устраивала?!) покрыта туманом. Скажите, а если я задержу вам выплату кредита со ссылкой, что у меня, например, сломался дома лифт, и я не имею технической возможности добраться до отделения?! Вы войдете в мое положение? Сомневаюсь! Вы скажете: "Это ваши трудности, платите неустойку (пени)". Так почему я должен "временно не иметь возможности спасать свои деньги от инфляции" или я прошу чего-то, что идет вразрез с условиями заключенного с вами договора? Объясните, помимо извинений, как вы будете компенсировать эти дни?
Банк «Советский»
2015-06-25T11:27:36+03:00
Уважаемый Эльдар! Информация клиентам предоставляется, что подтверждается тем, что Вы осведомлены о проводимой модернизации программного обеспечения, в результате которого временно технически не представляется возможным реализовать операцию по пополнению вклада. Информация о возобновлении возможности пополнения вкладов Банком сразу же будет размещена на сайте Банка. В настоящее время Вы можете разместить Ваши денежные средства в новый вклад. Мы приносим Вам еще раз свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Елена Бабина Начальник управления по работе с претензиями и менеджменту качества ЗАО Банк "Советский" 8-800-775-37-35 pretension@sovbank.ru

Отзывы о вкладах банка «Советский»

Благодарность сотруднику ДО "Комендантский"

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудницы ДО "Комендантский" Алексеевой В.В. Несколько раз обслуживался у неё по разным вопросам и всегда оставалось приятное ощущение работы профессионала... Читать полностью

18.12.2017

Отличная работа отделения

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении г Курск ул Радищева 118 более 3 лет, очень быстрое пополнение и открытие, закрытие вкладов, когда заходишь-девушки не прячут лица и не делают вид, что... Читать полностью

08.08.2017

Если вклад заканчивается в выходной день

Оценка 5

Хотела я написать отрицательный отзыв, но пока собиралась - оказалось, надо писать положительный. У  меня заканчивался вклад 31 декабря. Звонит мне числа где-то 26-го декабря... Читать полностью

02.01.2017

Доброжелательный персонал, отсутствие очередей

Оценка 5

Я и члены моей семьи являемся клиентами банка "Советский" (доп. офис "На Обручева" филиала Московский) более 2-х лет. Хочу отметить, что общение с сотрудниками оставляет всегда... Читать полностью

24.12.2014

Достойный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом банка более 2-х лет. За все время взаимовыгодного сотрудничества могу оценить работу банка на твердую 4. Идеальных банков просто не бывает поэтому 4. Конкретно... Читать полностью

20.12.2014

Снова 5

Оценка 5

Варшавское шоссе., 135. Если банк готов отдать с депозита 1.5 миллиона без предварительного заказа и звонка а просто по факту моего прихода в банк я думаю это достойно пятёрки... Читать полностью

14.12.2013

Вклады без проблем

Оценка 5

Начал работать с этим банком уже как 3-3.5 года. Открыл первый вклад, потом второй и так на протяжении уже всех этих лет. На данный момент также являюсь держателем вклада в этом... Читать полностью

13.07.2013