Получение вклада в другом регионе

25.06.2015 18:00
2902
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце Декабря 2014 года пребывая в г. Кирове открыл вклад в Банке ТРАСТ под названием "Щедрые проценты" на 181 день. Сам же постоянно проживаю в Ростовской обл. И вот прошли указанные денёчки и решил я получить СВОИ денежки с процентами, пришел в Ростовский офис 22 июня за положенной суммой, а денежки оказывается надо переводить из г. Кирова в г. Ростов на Дону. Честно говоря такой ситуации не ожидал. Тем более, что при оформлении вклада в г. Кирове говорили, что проблем не будет. Да и перед окончанием срока вклада постоянно звонили сотрудники банка с московского номера и напоминали об окончании вклада. Я, честно говоря, думал, что у них всё под контролем и вклад можно получить в любом отделении или филиале ТРАСТа. Так вот, написал я заявление 22 июня, а сегодня конец дня 25 июня, а вопрос о получении денег так и не решился. Это в век электронной почты и компьютеров более 5 дней (рабочую неделю), а может и больше надо потратить в базе одного банка, чтобы получить деньги. Да и за перевод в одном банке из города в город надо заплатить. Ну думаю придут день и расстанусь с этим банком, так ведь нет. Заставили открыть счет в этом банке, что видимо правильно и теперь угрожают, что снимут ещё 2,5% за то, что деньги пролежали менее 30 дней. Не знаю насколько это законно, но я давал деньги банку на 181 день. Время вышло. И причем здесь какие то 30 дней. Они уже пролежали полгода. И после такого с вкладчиками, которые несут свои денежки в банк, возникает желание поскорее расстаться с банком. И не нужна ему никакая санация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-06T11:22:20+03:00
"..в г. Кирове говорили, что проблем не будет.." - что Вы подразумевали под проблемами? Какие вопросы задавали при оформлении и что Вам отвечали. Уточните дату оформления вклада.
nemonah
2015-07-06T21:06:27+03:00
В Кирове специально интересовался порядком получения вклада в Ростове. Говорил, что постоянное место жительства в Ростовской области, да и по паспорту видно прописку. Ответ был примерно такой, что надо предупредить за неделю по интернету или по телефону о получении вклада наличными, что бы могли подготовить деньги. Ни о каких процентах за перевод речи не было. Тем более в Кирове же переоформлял вклад в "Хоум Кредите". Там переоформление прошло более грамотно и без проблем и комиссий.
Траст
2015-06-26T12:54:25+03:00
Добрый день! Согласно условиям Договора прямые операции по счету вклада возможны только в отделениях Банка, относящихся к Филиалу, в котором был заключен Договор. Заявление Клиента на закрытие вклада и перевод денежных средств со счета одного филиала на счет другого исполняется в течение 1 рабочего дня при условии корректного оформления документов. Ваше заявление исполнено 25.06.2015 г. Действительно, в соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами – клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт) предусмотрена комиссия: 1) за осуществление перевода между счетами, открытыми в разных филиалах – 1 % от суммы операции (мин. 50 руб., макс. 750 руб.); 2) за получение денежных средств в кассе офиса со счета в пределах сумм, поступивших безналичным путем в случае нахождения средств на счете до 30 календарных дней (включительно) с даты безналичного поступления средств (при сумме снятия за один день до 500 000 руб. – 2,5 % от суммы операции). Вы можете: 1) оформить в офисе Банка расширенный доступ в систему «TRUST ONLINE» и открыть с помощью системы вклад сроком на 91 день с возможностью частичного расходования денежных средств. По истечении 30 дней денежные средства до неснижаемого остатка Вы сможете получить в кассе офиса без нарушения срочности вклада; 2) оформить в офисе Банка расчетную карту с лимитом разрешенного овердрафта «0» для последующего перевода денежных средств на карточный счет и получения денежных средств в банкоматах банка, банков-участников ОРС. С Условиями оформления и Тарифами, в рамках которых обслуживаются карты, Вы можете ознакомиться в офисе Банка; 3) оформить в офисе Банка расширенный доступ в систему «TRUST ONLINE» и осуществить внешний перевод с помощью системы. Комиссия за внешний перевод с помощью системы «TRUST ONLINE» составляет 0,5 % от суммы операции мин. - 10 руб., макс. - 200 руб. Просим обратить внимание на ограничения (лимиты) при осуществлении внешнего перевода: на одну операцию - не более 200 000 руб.; на операции в день для одного Клиента - не более 200 000 руб.; 4) оформить в офисе Банка перевод денежных средств по внешним реквизитам (комиссия составляет 1,5 % от суммы перевода, максимум 2 000 руб.). Более подробно с Тарифами Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/remote/trust_online/Tariffs%20TOL%2004.06.2015.pdf и http://www.trust.ru/upload/documents/retail/transfer/Tariffs_16_05_2015.pdf. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017