Как итог - денег мне не хватило

25.06.2015 18:20
1235
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.06.2015 у моего родственника  окончание вклада в Русславбанке. Я имею доверенность и, предвидя ситуацию с записью на получение денег по окончанию вклада, за 2 дня дозвонился до контактного центра и заказал деньги, затем поехал в филиал банка по адресу открытия вклада г. Санкт-Петербург, улица Ленсовета. И там так же сделал заказ денег. Но, 25.06.2015, придя в данный офис, обнаружил очередь из тех кто не получил деньги накануне. Выдача денег тем кто был записан на сегодня началась только после того как обслужили вчерашних клиентов. И как итог - денег мне не хватило, хотя я пришёл с утра. Записался уже на следующий день, придя домой, продублировал заказ через центр. А вечером позвонили  из кол центра и сообщили, что деньги я смогу получить, только 29.06.2015. Или Б/нальным переводом в другой банк. Есть повод подумать, а стоит ли в дальнейшем размещать Д/средства в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-26T10:01:32+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-06-26T09:41:59+03:00
Уважаемый leonidkr74_74! Приносим Вам искренние извинения за неудобства, возникшие по причине технической накладки. Мы делаем все возможное, чтобы такая ситуация не повторилась. Ответьте, пожалуйста, на наше сообщение в личной почте, мы подберем наиболее подходящий для Вас вариант решения проблемы. Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)
l*******@mail.ru
2015-06-26T12:59:22+03:00
Вечером 25.06.2015 в 19:45 позвонил в отделение банка на ул. Ленсовета для уточнения ситуации по выплате Д/средств по вкладу. Сотрудница Наталья сообщили, что раз я записался на 26.06.2015 в отделении банка, то могу приехать в указанную дату и получить д/средства. Что я и сделал: приехал 26. 06.2015 к 8:15, дождался открытия отделения банка. И согласно списку составленному накануне, где я был 3-м, в порядке вышеуказанного списка получил д/средства...
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015