Банк «Советский»

Советский Банк обманывает своих клиентов

27.06.2015 15:17
1434
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка почти 4 года. Открывала вклады, в страховой Советская страховала автомобиль и сейчас застрахована от несчастного случая. В январе открыла очередной вклад, с намерением накопить на важную покупку. Каждый месяц регулярно пополняла на 50 тысяч. 25 числа, с очередной зарплаты обратилась в доп офис на бульваре Новаторов с намерением сделать очередное довложение. Менеджер мне сообщила, что накануне начали менять систему и технически пополнить вклад невозможно. Придите завтра. На следующий день ситуация повторилась. Сегодня, в очередной раз мне сообщили то же что и ранее. Причем, сказали, что система перестала работать накануне (а накануне ещё накануне, то есть каждому входящему говорят - накануне). При этом все остальные операции работают в нормальном режиме. Я сама работаю в банке и прекрасно понимаю, что система ЧАСТИЧНО НЕ РАБОТАТЬ не может! Сегодня днем вместе со своим адвокатом я ещё раз зашла в этот офис. Все переговоры с менеджером были зафиксированы на видео. Учитывая, что из-за действий банка я теряю свой планируемый доход и теряю деньги от инфляции (с моих пятидесяти это 190 рублей в неделю), то готовлю обращение в суд. Кроме того, учитывая мои временные потери, а также моральный ущерб от обмана, сумму к иску готовлю не менее 200 000 рублей. P/S Договор страхования тоже придется расторгнуть, и больше с данной конторой дел не иметь!
Банк «Советский»
2015-07-02T11:25:37+03:00
Уважаемая Smirnovka! Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, однако, хотели бы обратиться Ваше внимание на некоторые нюансы. Банк и Страховая компания "Советская" являются только партнерами. Данная страховая компания не является дочерней для Банка. Если бы Вы действительно работали в Банке на уровне пользователя операционной системы, то Вам было бы известно, что техническая реализация одной операции может быть невозможна, тогда как все остальные операции будут работать в штатном режиме. С уважением, Елена Бабина Начальник управления по работе с претензиями и менеджменту качества ЗАО Банк "Советский" 8-800-775-37-35 pretension@sovbank.ru

Отзывы о вкладах банка «Советский»

Благодарность сотруднику ДО "Комендантский"

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудницы ДО "Комендантский" Алексеевой В.В. Несколько раз обслуживался у неё по разным вопросам и всегда оставалось приятное ощущение работы профессионала... Читать полностью

18.12.2017

Отличная работа отделения

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении г Курск ул Радищева 118 более 3 лет, очень быстрое пополнение и открытие, закрытие вкладов, когда заходишь-девушки не прячут лица и не делают вид, что... Читать полностью

08.08.2017

Если вклад заканчивается в выходной день

Оценка 5

Хотела я написать отрицательный отзыв, но пока собиралась - оказалось, надо писать положительный. У  меня заканчивался вклад 31 декабря. Звонит мне числа где-то 26-го декабря... Читать полностью

02.01.2017

Доброжелательный персонал, отсутствие очередей

Оценка 5

Я и члены моей семьи являемся клиентами банка "Советский" (доп. офис "На Обручева" филиала Московский) более 2-х лет. Хочу отметить, что общение с сотрудниками оставляет всегда... Читать полностью

24.12.2014

Достойный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом банка более 2-х лет. За все время взаимовыгодного сотрудничества могу оценить работу банка на твердую 4. Идеальных банков просто не бывает поэтому 4. Конкретно... Читать полностью

20.12.2014

Снова 5

Оценка 5

Варшавское шоссе., 135. Если банк готов отдать с депозита 1.5 миллиона без предварительного заказа и звонка а просто по факту моего прихода в банк я думаю это достойно пятёрки... Читать полностью

14.12.2013

Вклады без проблем

Оценка 5

Начал работать с этим банком уже как 3-3.5 года. Открыл первый вклад, потом второй и так на протяжении уже всех этих лет. На данный момент также являюсь держателем вклада в этом... Читать полностью

13.07.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка