Доходная карта
01.07.2015 01:32
1206
Оценка
Отзыв проверен
Отзыв о совместной доходной карте с порталом banki.ru
Обещания и ожидания не оправдываются. Хотела поменять карту Русского стандарта "Банк в кармане" с доходностью 10% на доходную карту Русславбанка. Неудобства появились уже в процессе оформления - филиала банка в Казани нет в принципе, карты выдает организация, занимающаяся всем подряд и являющаяся посредником. Далее история с привязкой карты в сервис С24, которую невозможно осуществить при нулевом балансе. Но этого ведь никто не объяснял! Опять выручил Русский стандарт с переводом суммы со своей комиссией в 10 рублей за любой перевод по реквизитам. Из 10 рублей на карту дошли 7,5 руб. Но, все-таки, дошли. И вот, я тем же способом перечисляю 60 000 рублей, которые не доходят в течение суток.
Где мои деньги? Чувствую, что с меня уже снимут годовое обслуживание, а желания пользоваться данным продуктом напрочь отбили. И еще - это нонсенс о неработающей горячей линии!
Администратор народного рейтинга
2015-07-05T23:34:47+03:00
Автору: прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию. Средства поступили?
i*******@mail.ru
Возможно, в связи с Вашими техническими перебоями перевод было не возможно осуществить, и деньги вернулись на мой счет в Русском стандарте.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-07-01T14:59:23+03:00
Уважаемая irinabis25!
Спасибо Вам за то, что выбрали карту нашего Банка. Мы искренне сожалеем, что наш партнер, вероятно, не полностью предоставил Вам информацию о процедуре привязки карты к сервису С24, в результате чего мы оставили негативное впечатление о качестве нашей работы.
При привязке доходной карты к С24 в качестве проверочной суммы, списывается не более 10 рублей. После чего клиенту приходит СМС сообщение о списанной сумме, которую необходимо в точности указать в появившейся форме на сайте кошелька С24. Тем самым клиент подтверждает, что именно он является владельцем данной карты и номера телефона, привязанного к ней для СМС информирования. После привязки контрольная сумма возвращается на баланс карты.
Согласно Условиям Банк зачисляет на счет по карте денежные средства, поступившие из сторонних кредитных организаций, в срок до 5-ти рабочих дней после совершения операции. Поэтому в ближайшее время средства поступят.
Также сообщаем Вам, что в результате технических работ по модернизации линий связи могут быть кратковременные перебои. Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы, если Вы укажете свой контактный телефон.
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в будущем сможем изменить Ваше впечатление о нашей работе.
Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)
Навязанная услуга - 2
legent
В продолжение этой истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7912224/
После публикации отзыва банк оперативно решил проблему и отключил услугу. Однако дело на...
4
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
Обслуживание дебетовых карт
13хъ
Оформляла доходную карту в Русславбанке на Пушкинской, 121 г. Ростов-на-Дону 31 марта 2015 г. Менеджер встретила приветливо. Была одета согласно корпоротивному стилю, объяснила все...
5
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
Впечатления о новой кредитке
ВладС
Предложение от Contact_банка получил по СМС, так как ранее я уже был клиентом этого банка. Условия по карте решил посмотреть из любопытства, раз уж прислали предложение. Поскольку...
4
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
Отзывы о дебетовых картах Банка РСБ 24
Навязанная услуга - 2
Оценка
В продолжение этой истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7912224/ После публикации отзыва банк оперативно решил проблему и отключил услугу. Однако дело на...
16.04.2015
Обслуживание дебетовых карт
Оценка
Оформляла доходную карту в Русславбанке на Пушкинской, 121 г. Ростов-на-Дону 31 марта 2015 г. Менеджер встретила приветливо. Была одета согласно корпоротивному стилю, объяснила все...
03.04.2015
Впечатления о новой кредитке
Оценка
Предложение от Contact_банка получил по СМС, так как ранее я уже был клиентом этого банка. Условия по карте решил посмотреть из любопытства, раз уж прислали предложение. Поскольку...
17.11.2014