Арест счетов! На каком основании!?

01.07.2015 08:09
4771
2
Без оценки
01.07.2015 года на мой телефон пришло сообщение в 02.44 с номера 900 об аресте моего счета по требованию судебных приставов, однако на официальном сайте федеральной службы судебных приставов, в разделе банк данных информация о производстве отсутствует, тоже самое мне подтвердили и по телефону 88002503936.Несмотря на все это банк арестовал все мои счета кредитный и счет, на который поступают пособия на детей, что является социальными выплата ми и не может быть изъято даже по постановлению суда более чем на 50 Процентов (я являюсь многодетной матерью). Что за беспредел и незаконность действий? На мой звонок в банк, составили письмо, на которое мне ждать ответ от трех до 30 рабочих дней, а детей, простите, чем кормить? Прошу принять меры по разблокировки моих счетов и снятию незаконного ареста!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-13T17:29:37+03:00
В данном случае без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-11T06:15:26+03:00
Уважаемая Viko29! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В первую очередь хочу отметить, что обязанность по определению источников доходов, на которые не может быть обращено взыскание возлагается на Федеральную службу судебных приставов. Банк в вопросах ареста или взыскания по счетам клиентов выступает как исполнитель требований судебных актов. При получении исполнительного документа мы обязаны его исполнить, не проверяя источники поступления денежных средств на счет. Я рада Вам сообщить, что осуществлены мероприятия по исправлению ситуации, связанной с погашением задолженности по кредиту. В настоящий момент произведены исправления по кредитному договору . Мы произвели корректировку выставленной к погашению суммы и излишне уплаченные денежные средства возвращены на счет Вашей банковской карты, пожалуйста, проверьте баланс. Также должна сказать, что на дату 10.07.2015г. по счету, указанному в Вашем обращении, аресты отсутствуют. Благодаря Вашему отзыву отделению указано на усиление контроля за соблюдением стандартов обслуживания. С сотрудниками проведено дополнительное обучение по части консультирования наложения и снятия ареста по счетам клиентов. Я искренне надеюсь, что мой ответ будет Вам полезен, но если у Вас остались какие-либо вопросы, я с удовольствием на них отвечу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 122
отзывов
21 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024