Недобросовестная тарифная политика ао кб "росинтербанк"

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за отзыв. По факту поступления Вашего отзыва мы провели проверку знаний сотрудников офисов на предмет способов внесения денежных средств на счета, по результатам которой сообщаем, что все сотрудники офисов "Мытищи 1" и "Мытищи 2" владеют информацией о существующих способах пополнения счетов, в том числе вкладов, и при проведении консультации используют данную информацию. Далее каждый вкладчик самостоятельно выбирает удобный способ внесения денежных средств на счет. Для того, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать описанную Вами ситуацию, просим сообщить адрес офиса, в который Вы обращались, ФИО сотрудника, проводившего консультацию, и время посещения офиса (данную информацию просим направить на эл. адрес eberbetova@rosinterbank.ru). Обращаем Ваше внимание, что РосинтерБанк не вводил комиссию за пополнение вкладов, изменения в Тарифах расчетно-кассового обслуживания коснулись исключительно тарифа на приём/внесение наличных денежных средств на счета Клиентов через кассу Банка. Отметим, что РосинтерБанк действует строго согласно законодательству Российской Федерации и имеет право менять свою тарифную политику в соответствии с действиями Центрального Банка России по повышению эффективности банковской системы. Просим Вас принять во внимание тот факт, что при оказании услуги по приему наличных денежных средств в кассах офисов Банка для зачисления на счета Банк совершает банковскую операцию, предусмотренную п.5 ч. 1 ст. 5 ФЗ РФ "О банках и банковской деятельности" - кассовое обслуживание физических лиц. Право Банка на взимание платы за оказание банковской услуги прямо предусмотрено статьей 1 ФЗ РФ "О банках и банковской деятельности", в соответствии с которой одним из условий деятельности кредитных организаций является платность банковских операций. Нарушения прав Клиентов в данном случае не прослеживается. В рамках Народного рейтинга мы неоднократно разъясняли правовую позицию Банка по данному вопросу. Информируем Вас о том, что сервис "РосИнтернет-банк" работает в обычном режиме, Вы можете осуществить все необходимые операции. Сожалеем о принятом Вами решении о прекращении сотрудничества с Банком, надеемся, что Вы измените свое мнение о РосинтерБанке в лучшую сторону. Рады видеть Вас в наших офисах! С уважением, Екатерина Бербетова Служба менеджмента качества АО КБ "РосинтерБанк"