Очень неуважительное отношение к клиентам

Сегодня, 1 июля 2015г я, посмотрев обменный курс на "банки.рф". решила поменять валюту в БКС Банке на Малой Конюшенной. При входе меня встретили доброжелательные девушки и я прошла к кассам. Передо мной в очереди была девушка и я присела дожидаясь своего вызова. Затем к кассам подошел, видимо, работник банка с клиентом. Когда касса освободилась и я прошла в кабинет, кассирша очень запаниковала, сказала что у нее очередь, меня она принять не может и быстро спряталась, не отвечая ни на какие вопросы. Когда же я вышла, в тот же кабинет, обойдя меня, вошел работник со своим клиентом. Я сама работаю с людьми и понимаю, что бывают разные ситуации и разные важные клиенты, но элементарную вежливость никто не отменял. Затем ко мне вышла другая кассир и спросила, что мне здесь нужно. Не расписывая все в подробностях, просто скажу, что все время своего обслуживания, я ощущала, что они мне делают одолжение, работая со мной. И это не беря во внимание их огромный процент за обслуживание. Осталось очень неприятное ощущение после посещения данного отделения. Пишу этот отзыв чтобы, возможно, следующие клиенты не испытали такого неуважения к себе.