Связной Банк

Очень жаль

04.07.2015 17:12
1436
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой, премиальной картой, бонусам "Связного клуба", делал депозиты, приобретал подарочные карты, страховые продукты. Очень нравилось обслуживание, как лично в офисах банка, так и дистанционно-по телефону и через интернет-банк. Не знаю, что произошло, но условия обслуживания кардинально изменились, к великому сожалению. Пришлось закрыть депозит, отказаться от обслуживания премиальной карты, так как потерялся всякий смысл, успел потратить все премиальные баллы "Связного клуба". Оставил лишь стандартную карту. Все таки не хочется совсем разрывать все отношения с банком, которым всегда было комфортно. Хочется надеяться, что через некоторое время Связной банк снова наберет силы и радостно встретит своих старых и новых клиентов. По уровню сервиса, который был в банке, очень многие банки далеко позади. Не теряйте свой потенциал. С благодарностью.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-16T09:58:50+03:00
Расскажите подробнее про уровень сервиса и качество обслуживания с примерами (укажите даты и адреса).
alex832
Для админа. Я не запонимаю и не фиксирую даты и факты, но в банке, уверен, сохранились мои сообщения и благодарности сотрудникам, которые работали в отделениях на Невском, 63 и Дегтярной ул. Качество обслуживания всегда было на высоте-очереди, если и были (в часы пик), то быстро "разруливались" администратором, сотрудники банка всегда предлагали самые удобные решения в любых вопросах, как в отделениях, так и по телефону, например, заказ справок для консульств и посольств, заказ и доставка выписок по счету, консультации по вопросам размещения средств и т.д. За все время сотрудничества со "Связным банком" я не получил ни одной отрицательной эмоции. А это, поверьте, очень не мало. Всегда были четкие и ясные ответы на любые возникающие вопросы, абсолютно не надоедливый сервис, замечательные предложения по страхованию, подарочные карты, один из лучших интернет банков, очень и очень хотелось бы отметить способы управления своим счетом - не только через интернет банк, но также по телефону и с помощью смс. Начисление бонусных баллов за все покупки по картам и оплата баллами, которые я многократно использовал и для отдыха в кафе и при покупке авиабилетов и в аптеках.
Связной Банк
2015-07-04T17:46:03+03:00
Ответ для alex832 . Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова. Мы стараемся предлагать нашим клиентам максимально выгодные условия, возможные на конкретном этапе развития банка. Напомним, что Ваша карта не теряет других своих преимуществ, которыми Вы можете продолжать пользоваться: - безопасное хранение средств на счетах; - начисление до 10% годовых на остаток собственных денежных средств на СКС; - удобные и современные каналы дистанционного банковского обслуживания (QBank, Self, смс-банк). Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка