Карта европлан

06.07.2015 00:14
1846
1
Оценка
1
Отзыв проверен
По заявке через интернет вызвали в офис, оформление заняло очень много времени, консультант постоянно уточняла информацию, подробностями тарифов обслуживания, открытия счетов не владеет. В итоге, карту получила. Пробовала пополнить 03.07.15 в отделении банка, работающего с переводами по системе контакт, несколько раз звонила на горячую линию сотруднику Никите. В ближайшем отделении, рекомендованном по горячей линии (Интех-банк), такие карты в глаза не видели, перевод указанным способом с указанием штрих-кода, по номеру карты, кодового слова не смогли осуществить, провела у кассы не менее 1 часа. Далее Никита мне посоветовал пойти в офис МТС, где я, якобы, смогу перечислить сумму не более 50 тыс.руб. без комиссии. Сначала там при проведении карты через считывающее устройство отпечатался неверный БИК. Я отказалась от данной операции, сотрудника МТС пробовала другие способы проведения платежа, платеж также не прошел. Времени также прошло около 1 часа. Позже на сайте увидела, что акция на перевод от МТС без комиссии действовала до 30 июня. Вывод: пользование картой невозможно, партнеры не осведомлены о правилах работы с картой, информация скрыта и запутана, нет ясности в алгоритме зачисления на счет карты/накопительный/депозит. Про снятие уже вообще не говорю, навряд ли получится получить свои деньги обратно при необходимости. Из плюсов - Никита был очень вежлив.
Бинбанк Столица
2015-07-09T19:32:22+03:00
Уважаемый irinabis25! Благодарим, что нашли время поделиться своим отзывом с нами. Мы сожалеем, что возникшая ситуация повлияла на Ваше мнение о качестве обслуживания. Необходимая информация была доведена до наших партнеров, салона связи МТС и платежной системы CONTACT. В ближайшее время для сотрудников в данных пунктах обслуживания будет проведено дополнительное обучение. Также информируем Вас о том, что акция, согласно которой возможно бесплатное пополнение карты в салонах связи МТС, действует до 31.07.2015. Что касается Вашего беспокойства по поводу снятия денежных средств с карты «Европлан Автоклуб», сообщаем, что снять денежные средства с карты «Европлан Автоклуб» Вы можете в любом банкомате. При этом первые пять операций по снятию наличных более 5000 рублей осуществляются бесплатно. Также Вы можете 5 раз в течение календарного месяца перевести денежные средства в сторонний банк без комиссии через интернет-банк Европлан. C уважением, Европлан Банк