Плюсы - Мало людей, быстро; минусы - Не работал телефон

Вчера открыл вклад в дополнительном офисе "Центральный" на Большой Никитской улице. Был удивлен тем, что клиентов в 19:00 в офисе не было вообще, правда, мне это сыграло на руку, т.к. оформили все очень быстро. Дополнительно отмечу, что операционист отнесся к процессу оформления неформально, и посоветовал мне вклад с лучшими условиями, чем тот, который я выбрал на сайте - видимо, я недостаточно внимательно посмотрел информацию на сайте, выбрал другой вклад, а тот, который мне посоветовали, имеет ту же ставку, но льготные условия досрочного закрытия. Также обратил внимание на то, что банк начал ребрендинг, и, надеюсь, это позитивный сигнал. Логотипы на сайте и в оформлении офиса уже поменяли, правда, в документах (рекламная информация для клиентов) все еще старое оформление. Из минусов - перед визитом пробовал дозвониться по телефону, но не смог этого сделать - соединение происходило, но через какое-то время звонок сбрасывался. Сотрудник офиса (операционист) сообщил, что я не первый сообщил о проблеме, и ее обязательно решат в ближайшее время. В целом, возникло ощущение небольшого, частного, я бы даже сказал, местечкового банка - все тихо, спокойно, без суеты, отношения между сотрудниками не такие формальные, как обычно. Это не плохо и не хорошо, просто наблюдение. И хочется надеяться, что ребрендинг проводится с целью дальнейшего успешного развития.