Драйв Клик Банк

Справка

10.07.2015 00:38
2559
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Проблема в том, что я приобрел ноутбук на два года и оставалось 5 месяцев до конца кредита и я позвонил, и подал заявку на досрочное погашение, и внес необходимую для этого сумму. После закрытия кредита прошло два месяца и мне понадобилась справка о закрытии кредита, в банке отказались мне ее давать опираясь на то, что у меня не хватало 89 рублей для досрочного кредита и якобы банк каким то образом за меня внес эти деньги и закрыл кредит! ЧТО ЗА БРЕД? У Вас есть мой номер телефона и адрес, неужели нельзя было мне позвонить и попросить внести эти НЕСЧАСТНЫЕ 89 рублей? Я бы с радостью внес бы эти деньги! Теперь я получается виноват и мне не дают справку!   Уважаемый банк сетелем пожалуйста решите эту проблему, будьте людьми это некрасиво 89 рублей не повод для вашей репутации. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-10T15:19:49+03:00
Оценка перенесена.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-07-10T15:22:21+03:00
Уважаемый Али Гайдарович, Благодарим Вас за опубликованный отзыв. По существу Вашего обращения позвольте Банку предоставить комментарии. По Вашему кредитному Договору Вами был совершен заказ полного досрочного погашения на 12 января 2015 года. Но к указанной дате Вами не была полностью обеспечена сумма, необходимая для закрытия Вашего Договора, и досрочное погашение не было исполнено. Тем не менее, на данный момент, Ваши обязательства по Договору перед Банком исполнены, в связи с чем, при исходящем звонке на Ваш контактный номер, сотрудник Банка предоставил Вам более подробную консультацию, а также уточнил адрес Вашей электронной почты на которую 10 июля 2015 года в 13-07 по Мск была осуществлена отправка необходимого Вам документа. Надеемся, что нам удалось решить Ваш вопрос и Ваши впечатления от сотрудничества с Банком останутся исключительно положительными. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Драйв Клик Банка

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

У нас с мужем в следующем месяце радостное событие-переезжаем жить в собственную квартиру! Но это большие затраты и денег, чтобы исполнить свою мечту, сделать ремонт и обставить... Читать полностью

16.02.2019

Благодарность банку за помощь в продаже кредитного автомобиля

Оценка 5

В конце января 2014 года, взяла кредит в банке Сетелем на покупку Пежо 301. Это не первый раз, когда я покупаю что-то в кредит (в том числе автомобиль), банки были разные. Беря... Читать полностью

15.04.2016

Приятно удивлен

Оценка 5

Приятно удивлен скоростью обработки запроса о выписке по кредитной карте. Причем теперь выписка предоставляется абсолютно бесплатно и на электронную почту. В 2013 году... Читать полностью

25.03.2016

Что такое хорошо, а что не очень

Оценка 5

Здравствуйте. Уже более 2 лет являюсь клиентом банка Сетелем. Неоднократно пользовался услугами банка, поэтому смело могу оценить его работу на "отлично". Во-первых, отлично... Читать полностью

30.07.2015

Реагирование банка на претензии

Оценка 5

Добрый вечер! Два дня назад, на сотовый позвонил робот банка Сетелем с извещением о задолженности банка. Сумма почти совпадала с ежемесячным платежом по кредиту. Позвонил в... Читать полностью

07.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка