Обман со стороны кредитного специалиста

Уважаемая Райда, Приношу свои искренние извинения за то, что специалист Банковского офиса не акцентировал Ваше внимание на особенностях услуги Страхования. Услуга Страхования не является обязательным условием для получения Кредита в Банке. Данная информация указана в заявке на оформление кредита. Со специалистами, которые оформили Вам страховой договор без Вашего согласия, была проведена разъяснительная беседа и приняты административные меры. Отмечу, что услуга страхования дает нашим Клиентам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая Ваш партнер берет на себя обязательства по выплате кредита. Относительно услуги страхования"Защита семьи", оформленной Вашему супругу, поясню, что на основании Правил страхования, п. 6.10.8. отказ от услуги страхования может быть осуществлен по требованию Страхователя, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату за исключением случая, указанного в п.6.11 настоящих Правил страхования. Однако, согласно п.11. Полиса страхования Положения пункта 6.11 Правил страхования к условиям настоящего договора страхования не применяются. Касаемо срока рассмотрения заявления на отказ от услуги страхования поясню, что он составляет до 30-ти дней. По истечению указанного срока Вы будете проинформированы о решении, принятом Страховой компанией, посредством СМС-сообщения. Примите мои извинения за противоречивую информацию, предоставленную нашими сотрудниками по данному вопросу. Надеюсь, что мой ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.