Связной Банк

Деньги ушли другому человеку!

21.07.2015 13:23
1311
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банком Связной я пользовался много лет, пока не произошел вот этот случай! 07 мая 2015г. я пришел в магазин Связной пополнить счет своей карты Связной банк. Отдал деньги и карту продавцу 10 000 руб, продавец считал информацию с моей карты, ввел сумму и выдал мне чек! Оказалось, что в чеке не моя фамилия и не мои реквизиты карты и деньги ушли другому человеку в Барнаул! На мои претензии магазин проверил камеры видеонаблюдения и подтвердил, что деньги по неизвестной причине ушли в Барнаул, но человеческого фактора нет! Как мне сказали, это возможно был технический сбой! А в отделе претензий Связной банк мне ответили, что перед выдачей чека с операцией мне должны были дать ознакомиться и расписаться в ПРЕЧЕКЕ! НО ПРЕЧЕКА НЕ БЫЛО!!! В отделе претензий сказали, что такого не может быть! В итоге банк отказался мне вернуть мои деньги! Я уже написал заявление в Полицию, ведется проверка! Так же я буду с ними судиться! Соответственно, я больше этому банку не доверяю!
Связной Банк
2015-07-21T18:10:51+03:00
Ответ для chuperka51 . Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Дело в том, что мы не сможем прокомментировать случившееся, поскольку по вопросам обслуживания в центре мобильной связи «Связной» необходимо обращаться в отдел претензий компании «Связной Логистика» по номеру 8-800-700-50-00. В случае официального запроса от правоохранительных органов или других инстанций мы готовы оказать содействие. Надеемся на понимание и желаем Вам скорейшего урегулирования ситуации! С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка