Нет фидбека по заявке
Оценка
Отзыв проверен
В июне этого года стал клиентом Русславбанка заключив договор на обслуживание доходной карты. Пришло 30 июня, затем 1 июля, затем 2 июля -- но выписка по счету так и не пришла мне на e-mail.
Позвонил в банк — завели заявку. Сообщили мне сроки её исполнения — 13.07.2015. Также я уточнил, свяжутся ли со мной и получил положительный ответ.
Сегодня уже 21.07.2015 но никакого фидбека по своей заявке я не получил (ни на e-mail, ни по телефону).
Номер заявки 20150702-8.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-07-22T09:11:33+03:00
Уважаемый tvo!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В связи с техническим сбоем выписки не были разосланы своевременно, однако после устранения этой ошибки все выписки были отправлены клиентам.
К сожалению, нам не удалось до Вас дозвониться по указанному в Вашем обращении телефону для сообщения этой информации.
При этом нами было обнаружено, что адрес электронной почты указанный в Вашей заявке на получение карты отличается от указанного в Вашем обращении. В связи с этим просим Вас указать в ответном сообщении правильный адрес Вашей электронной почты. После получения информации мы направим Вам выписку на е-мэйл и при необходимости исправим адрес в Вашей заявке.
Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)
Навязанная услуга - 2
legent
В продолжение этой истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7912224/
После публикации отзыва банк оперативно решил проблему и отключил услугу. Однако дело на...
4
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
Обслуживание дебетовых карт
13хъ
Оформляла доходную карту в Русславбанке на Пушкинской, 121 г. Ростов-на-Дону 31 марта 2015 г. Менеджер встретила приветливо. Была одета согласно корпоротивному стилю, объяснила все...
5
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
Впечатления о новой кредитке
ВладС
Предложение от Contact_банка получил по СМС, так как ранее я уже был клиентом этого банка. Условия по карте решил посмотреть из любопытства, раз уж прислали предложение. Поскольку...
4
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
Отзывы о дебетовых картах Банка РСБ 24
Навязанная услуга - 2
Оценка
В продолжение этой истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7912224/ После публикации отзыва банк оперативно решил проблему и отключил услугу. Однако дело на...
16.04.2015
Обслуживание дебетовых карт
Оценка
Оформляла доходную карту в Русславбанке на Пушкинской, 121 г. Ростов-на-Дону 31 марта 2015 г. Менеджер встретила приветливо. Была одета согласно корпоротивному стилю, объяснила все...
03.04.2015
Впечатления о новой кредитке
Оценка
Предложение от Contact_банка получил по СМС, так как ранее я уже был клиентом этого банка. Условия по карте решил посмотреть из любопытства, раз уж прислали предложение. Поскольку...
17.11.2014