Небольшой отзыв и первое впечатление

24.07.2015 18:00
4233
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Наконец дошли руки до отзыва. Все банально, срочно понадобилось перехватить небольшую сумму на несколько месяцев. Заказал на работе справки (ждать 2-3 дня). Начал думать куда обратиться, решил выбрать Банк по принципу ближе к офису/дому. Заполнил заявку на сайте Райффайзенбанка (краткая анкета). На следующий день позвонила девушка Ксения, уточнила в какое отделение удобнее обратится, договорились по времени. Пришел, встретились, заполнили анкету, оговорили условия. Ставки называют примерные, платежи, соответственно, тоже. Ненавязчиво упомянула о страховке (назвала ее финансовая защита). Сказал, что не против. Она удивилась. Немного отступлю, я, наверное, в отличие от Большей части "жалобщиков" на этом сайте, не считаю страхование жизни бесполезной услугой, т.к. имею не очень много активов, но очень много долгов и не хочу, случись что (тьфу-тьфу) оставлять этот багаж родным. Кончено, при условии, что страховка стоит адекватных денег. Плюс всегда поражался, к примеру, нормальному отношению к "впаренным" допопциям, скажем, в Маке (тот же соус к картошке) и к огромному негативу к доп.продуктам в фин.учреждениях. Итак, продолжим. Как оказалось, моей справки за неполные 6 мес недостаточно и Ксения попросила донести справку за предыдущий год. Пришлось снова заказывать и ждать. Заняло это несколько дней, периодически Ксения звонила мне, видимо проверяя не пропал ли я с концами :) Справка пришла, отнес ее в банк, в этот же день позвонила менеджер, сказала, что предварительно одобрено, потом чуть позже позвонила еще раз, назвала окончательные условия (ставка 20 с небольшим + страховка) и итоговый платеж, спросила устраивает или нет. Затем пришла смска, нужно позвонить на горячую линию и подтвердить зачисление, дозвонился быстро, сказали, что можно обратиться, по-моему, через 2-3 дня и снять деньги, но у меня был один день до отъезда, о чем я и сообщил оператору, она отключилась, потом вернулась и сообщила, что деньги можно получить завтра, на том и остановились. На след день благополучно все получил (немного затянулось, т.к. сам затупил в электронной очереди). Резюме: процесс построен достаточно логично и последовательно, результатом доволен. Всем спасибо! P.S сделали доступ к интернет банку, уж простите, но брррррр каменный век :)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-07-30T09:30:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за то, что нашли время поделиться своим опытом в получении кредита в нашем банка. Надеемся, дальнейшее обслуживание будет приносить Вам только положительные эмоции, а также на то, что интернет-банк показался Вам не слишком удобным только изначально, и в будущем Вы оцените все его достоинства. Отдельно хотим обратить Ваше внимание на мобильное приложение R-Mobile, при помощи которого Вы сможете использовать все преимущества интернет-банка на Вашем мобильном телефоне. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 122
отзывов
1 095
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021