Обслуживание

Добрый день, в мае потерял карту VISA CLASSIK Сбербанка России. 23 мая написал заявление на перевыпуск карты в отделении №6984/0299. По истечению 20 дней начались мои муторные и высасывающие все нервы посещения местного отделения Сбербанка. Чтобы узнать пришла моя карта или нет надо потратить 1 час личного времени. Так как в основном филиале города данными вопросами занимаются только два оператора, они же принимают и по кредитам и по оформлению новых карт. Карта моя не пришла, объяснили мне, что карты приходят всегда с задержкой в неделю, две. Сняв наличные через оператора, начались мои еженедельный походы. Через 1,5 месяца меня начинают отправлять в отделение первоначального выпуска карты. Позвонив в службы поддержки мне сказали "ждите", что карта придет в отделение, где я писал заявление. Я решил подождать еще неделю. Снова пришел в местное отделение, карты нет. Отправляют опять туда же, в отделение "выпуска карты". Я звоню в службу поддержки отправляют тоже в место выпуска карты. Решил съездить, а вдруг "чудо". Чуда не произошло, отправляют обратно, там они позвонили в службу поддержки, где им ответили, что карта выслана в отделение, где я писал заявление на перевыпуск. И снова я по очередному кругу возвращаюсь обратно и получаю тот же ответ, что карта не пришла, а в календаре 25 июля. И, что интересно мне никто не дал ответ, где моя карта, мы живем в 21 веке, даже письма и посылки отслеживаются по месту следования, а банковские карты, нет, их выпустили и никто не знает, где она, куда ушла, когда придет, бардак. Я спрашиваю, что мне делать, а девочка смущенно тихим голосом, "не знаю" "ждите". Вот так. Решил снять наличные. А через неделю пойду-закрою счет, так как это не моя работа искать по банкам выпущенную карту.