Банк «Открытие»

Как закрыть кредитную карту НОМОС-Банка

29.07.2015 14:53
10266
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня есть кредитная карта НОМОС -Банка. Раньше у нас в городе Череповец Вологодской области был филиал банка. Потом закрыли, оставили в Вологде. В связи с реорганизацией НОМОСа в ФК Открытие в Вологодской области не осталось ни одного филиала банка. В июне обратилась на горячую линию по поводу закрытия карты, была очень удивлена ответом оператора, что мне нужно приехать в г.Ярославль для личного обращения в банк. Это 270 км., 5 часов езды на машине. Другая область. У меня нет такой возможности. Я работаю каждый день до 17 часов, кроме выходных. Расписание работы отделения до 19.00. Выходные суббота и воскресенье. Это просто не реально мне обратиться в отделение банка. Кроме этого была очень удивлена фразой оператора, что если я выплачу всю сумму и не буду пользоваться картой, с меня будут взымать какой-то штраф за то, что я не пользуюсь картой. Вообще какой-то бред. Насильно хотят меня заставить пользоваться картой не существующего банка, при том, что срок действия карты у меня истек в марте 2014 года. Написала претензию в банк на их сайте с просьбой как-то решать этот вопрос. Ведь наверно я не одна по всей стране, где раньше в своем городе был банк, а потом его закрыли. Я не хочу всю свою жизнь соединить с этим банком. Хочу навсегда расстаться и забыть о его существовании. Очень бы хотелось получить информацию от банка по поводу моего вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-01T14:00:55+03:00
Уточните, пожалуйста, когда была оставлена претензия? При обращении в колл-центр вам не предложили дистанционного решения вопроса? Подождем ответ банка.
AKO1971
В том-то и дело, что при разговоре с оператором не было ничего предложено для решения этого вопроса, кроме как съездить в другую область за 270 км для личного обращения в банк. Претензию писала 10 июня. Был ответ: Идентификационный номер Вашего обращения 35585.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-10T13:11:22+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Закрытие банковской карты и привязанного к ней счета производится на основании заявления, оформленного в отделении Банка. В настоящее время обслуживание клиентов Банка "ФК ОТКРЫТИЕ" производится в ряде отделений Банка "Открытие" - финансового партнера Банка. В Вологодской области таким отделением является ОО "Вологодский", расположенный по адресу: 160000, Вологодская область, г.Вологда, ул.Предтеченская, д.65, время работы: пн-пт 09.30-17.30, сб-вс: выходной. При обращении в отделение при себе необходимо иметь паспорт. От лица Банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Информационный центр ПАО Банк "Финансовая корпорация ОТКРЫТИЕ"

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка