Кредит в салоне красоты Гармония

03.08.2015 09:45
3349
11
Без оценки
02 августа 2015 г. была приглашена на бесплатную презентацию косметических процедур салона красоты Yofi («Ёфи») (ООО «Гармония» ИНН/КПП 5406696437/540601001) по адресу г.Новосибирск, ул. Максима Горького 54, 2 этаж. В процессе проведения бесплатных косметических процедур, меня ввели в заблуждение. Изначально шла речь о предоставлении комплексных косметических процедур, а так же маникюра, окраски волос, стрижки, парафиновых процедур для рук, сроком на 3 года и что данные услуги можно получить в рассрочку без переплат и процентов. Ознакомиться с договором до подписания каких-либо заявлений не дали, сославшись на его отсутствие и то, что сначала надо отправить заявление. По факту выяснилось, что на мое имя был оформлен потребительский кредит в ПАО «Банк Восточный Экспресс» №15/0900/S0492/409460 на приобретение косметических средств. Документы, которые были предоставлены мне на подпись были целенаправленно объединены в одну стопку, страницы не имели нумерации, перепутаны местами, внизу не до конца пропечатано, отсутствует печати банка, а подпись представителя банка является не собственноручной, а печатного вида, при попытке разобраться в сути предоставляемых бумаг, на меня оказывали давление, вида «ну зачем там все читать, это стандартный банковский договор, там нет ничего криминально», при этом уверяли меня, что этот договор рассрочки можно расторгнуть в любой момент. Меня психологически обрабатывали, как сотрудники салона, так и девушка, которая оформляла документы., особенно воспользовавшись, то что я пришла с дочерью, 8 лет, они увели ее в салон парикмахерскую, сделали ей небольшую прическу, сказав, что это в подарок, и что я смогу всегда приходить с дочерью, и делать ей процедуры (прически, маникюр) в качестве бонуса. Разобраться в сути и условиях договора не дали. Анкетные данные для предоставления кредита я не заполняла. Помимо этого, в помещении, в котором оформлялись эти документы, отсутствовала хоть какая-то информация о банке и предоставляемых услугах, не было ни брошюр, ни плакатов, ни логотипов банка. Понятие оферта, акцепт и прочие неизвестные мне банковские термины также не были разъяснены. Представленные для подписи документы, оформленные по данным моего паспорта, уже содержали напечатанное на принтере факсимиле представителя банка Тр-ва Алексея Павловича. Хотя я не подписывала собственноручно никакого дополнительного соглашения на использование факсимиле ни с Банком, ни с его представителями, и на данный момент являюсь малоимущей по закону, и речи о кредите не могло и быть. Заявленная стоимость товара и сумма денежных средств, перечисляемых банком в пользу ООО «Гармония», различаются. Сотрудница, оформлявшая документы, также не предоставила никакой информации, что она уполномочена заключать договора от имени банка. Находясь под таким давлением, была вынуждена поставить подпись в местах, обозначенных сотрудником салона. Подписав документы, как заверяли сотрудники компании, на комплексное обслуживание и услуги по уходу за руками, чистки лица, предоставлении парикмахерских услуг мне и дочери, мне вручили бонус в виде косметического набора, сказав, что я приобрела косметический набор, а услуги салона (парикмахера, мастера ногтей) будет на усмотрение салона в подарок и только тогда, когда будет запись и будут специалисты. Хотя на протяжении всего общения мне несколькораз повторяли, что они не являются распространителями косметики, и что я приобретаю услуги салона в виде парикмахерских услуг и услуг маникюра сроком на 3 года и ежемесячным посещением. Ни состав набора, зачем он мне нужен, ни объем, ни назначение, ни свойства, ни предписания, ни что я вообще его покупаю ничего из того, что требует ФЗ о защите прав потребителей предоставлено и разъяснено не было. При этом как выяснилось директор этого салона Тр-ков А.П., является и уполномоченным представителем Банка. Копию платежного поручения в пользу ООО «Гармония» вообще перечеркнули маркером, со словами, что это вообще мне не нужно и не стоит обращать на это внимание. Вернувшись домой и, прочитав документы в нормальной обстановке, я обнаружила, что меня целенаправленно ввели в заблуждение, что со мной был оформлен кредитный договор на приобретение косметики, перечень и состав которой я не видела, не выбирала, не была знакома и не собиралась покупать, тем более в кредит, т.к. я не пользуюсь кремами практически вообще и какой либо косметикой.  Найдя аналогичные ситуации на форумах, видно,что Банк «Восточный Экспресс» ранее работал с таким же салоном красоты ООО «Ярмарка Красоты», причем находящимся по тому же самому адресу г. Новосибирск улица Максима Горького 54. Причем, уже было судебное решение Центрального районного суда г. Новосибирска от 15.04.2015. в которых действия ООО "Ярмарка Красоты" (ИНН: 5406775030) признаны противоправными по оформлению кредитных договоров в салоне красоты. Видимо, компания сменила вывеску, номинальных собственников и продолжает работать по уже отработанной схеме. Так же в договоре, в разделе: «Прочие условия заключения и исполнения Договора», указано, что якобы я доверяю быть моим представителем в банке Тр-ву Алексею Павловичу. В соответствии с банковскими правилами (которые я знаю из опыта работы 7 лет в банке), такие поручения могут быть оформлены только нотариально заверенными.  Так же отсутствует спецификация товара. Также планирую 03 августа  2015 г. написать заявление в полицию, прокуратуру Центрального района, Роспотребнадзор на проверку законности действий ООО «Гармония» и Банка «Восточный Экспресс», а также подать заявление в Следственный комитет РФ по Новосибирской области и обратиться в суд по установлению наличия мошеннических действий совершенных в отношении меня, со стороны салона красоты Yofi («Ёфи»)(ООО «Гармония» ИНН/КПП 5406696437/540601001) и сотрудников представляющих Банк «Восточный Экспресс» в этом салоне. Прошу как можно быстрее провести проверку по данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-05T16:14:23+03:00
Без оценки.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-08-10T05:28:25+03:00
Уважаемый Клиент! По Вашему обращению сообщаю, что мы связались с компанией-партнёром, и урегулировали сложившуюся ситуацию. Денежные средства от компании были перечислены в Банк 07.08.2015г. Ваш кредит будет полностью закрыт 11.08.2015г. Справку о закрытии кредита Вы можете получить в любом отделении нашего Банка. Желаем Вам финансового благополучия и всегда будем рады помочь в дальнейшем! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020