Подлость +100, наглость и цинизм зашкаливают

Ответ для avlad2005 . Здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашей работе. Сотрудник из отдела по взысканию просроченной задолженности вел диалог в корректной форме, нарушений норм делового общения не выявлено. Что касается обращения в центр поддержки клиентов, по процессу закрытия счета Вас проинформировали корректно, однако неполной была консультация по причинам возникновения текущего долга перед банком. Дело в том, что при пополнении карты Связной Банк по системе P2P (перевод с карты на карту) денежные средства поступают на баланс карты в течение 30 минут с момента успешной авторизации, а на баланс счета в срок до 3 календарных дней. При таком способе пополнения карты возможно возникновение технического овердрафта (несанкционированного перерасхода). Он может возникнуть в том случае, если расходные операции будут проведены по счету раньше, чем операция пополнения, а на момент проведения расходной операции на балансе счета будет недостаточно средств. Срок предоставления финансового подтверждения по операции, на основании которого операция отражается в выписке по счету, зависит от банка-эквайера и платежной системы. Выписку по счету, отражающую движение денежных средств, Вы можете просматривать в личном кабинете QBank в разделе «Сделать выписку за период». Отметим, что заявление о расторжении договора от Вас поступило 26 июня 2015г. и было принято в работу. Договор признается расторгнутым по истечении 45 (Сорока пяти) календарных дней от даты поступления такого заявления при условии отсутствия задолженности. Надеемся на понимание! С уважением, Связной Банк