Навязывание услуг "Страхования жизни"

05.08.2015 13:46
2871
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Заполняла он-лайн заявку на кредит в Вашем банке, позже со мной связалась сотрудница call-цента, задала несколько наводящих вопросов (сказала что пакет перечисленных мною документов будет достаточен для получения денежных средств), назначили день, когда я смогу подъехать в отд. банка и предоставить все документы для подачи заявки. В назначенный день приехать я не смогла, так как живу в другом городе и не имею возможности угадать время после работы. Далее неоднократно были звонки от сотрудников центра, с уточнением даты моего визита, девушка предложила такой вариант, что в банке меня будут ждать до конца месяца. На том и договорились. Собственно, 29. 07 я посетила одно из ваших отделений, а именно (г. Зеленоград, корп. 1522). Ехала из другого города, подготовила все документы (включая справку по форме банка с дополнительным доходом). Дождавшись своей очереди, начала общаться с представительницей отд. Начали считать процент и сроки погашения, и тут дело дошло до самого интересного, СТРАХОВКА. Любезная девушка насчитала целых 80000 руб. не нужных мне рублей. На вопрос, могу ли я отказаться от страховки, девушка мило ответила, что "нет, тогда сумма по вашему кредиту значительно урежется и возможно вообще будет отказ" Я попросила отправить заявку без страхования жизни и по факту одобрения/отказа решить. Но мне сказали, что смысла нет, пересмотр заявки может быть сто процентным отказом. Мне срочно нужны были денежные средства, я готова платить без просрочек, имею положительную кредитную историю (с не малыми суммами). Но такого навязывания услуг я еще не встречала. Прошу заметить, ехала я из другого города, тратила время и деньги и в итоге получилось совсем не красиво! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ДАННЫЙ БАНК, ПРОСТО КРЕДИТ БЕЗ УСЛУГ БАНКА ВЫ ТАМ НЕ ПОЛУЧИТЕ. ХАМОСТВО. Буду и дальше писать везде, где это возможно. И так же по вине банка до сих пор нуждаюсь в получении денежных средств. Я очень надеялась на Вас. Спасибо.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-08-06T13:29:46+03:00
Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. На официальном сайте Банка реализована возможность подачи онлайн-заявки на предоставление кредита. После заполнения онлайн-заявки с потенциальным заемщиком в телефонном режиме связывается ответственный сотрудник Банка для проведения консультации по условиям кредитования, предварительной оценки параметров кредита, на которых заемщик может оформить заявку, и обсуждения удобного времени для визита в отделение Банка. В Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с осуществлением страхования. При подаче заявки на кредит сотрудники предлагают оформление дополнительных банковских продуктов, в том числе продуктов страхования. Приобретение дополнительных продуктов в Банке осуществляется только по желанию клиента. Ситуация, изложенная Вами в отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Зеленоградское», для проведения соответствующей проверки. Информируем Вас о том, что при необходимости Вы можете обратиться в любой удобный для Вас дополнительный офис Банка и оформить заявку на кредит на выбранных Вами условиях. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,80
средняя оценка
34%
решено проблем
12 608
отзыва
6 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом, попал во 2 окно к Татьяне Ерошок. Татьяна завела мне заявку и кредит одрбрился в течении 15 минут, условия меня устроили и % ставка тоже. Менеджер... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность

Оценка 5

28.06.2024 я обратился в банк для консультации по потребительскому кредиту. В отделении очереди не было меня сразу пригласили в окно номер 1. Меня обслуживала менеджер Ц-ко Алина... Читать полностью

29.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я был в отделении банка "Братиславское" 28 июля 2024 года. Обращался по поводу рефинансирования кредита. Обслуживался в окне 3 у менеджера З-вой А.Б. Очереди не было. Пригласили... Читать полностью

28.07.2024

Благодарность

Оценка 5

28 июня 2024 года примерно в начале 14:00 обратилась в банк для более подробной консультации по выданному кредиту. Меня встретила К-ва Елена, предложила присесть за ее рабочее... Читать полностью

23.07.2024

Благодарность офису Краснобродский и Татьяне

Оценка 5

Добрый день. 18.07.2024 в 13-00 обратился в отделение Краснобродского за консультацией по кредиту. Встречающий менеджер отбил мне талон. И отправила к Татьяне во 2 окно. Татьяна... Читать полностью

23.07.2024

Благодарность Татьяне

Оценка 5

Добрый день. 18.07.2024 обратился в отделение Краснобродского за консультацией по кредиту. Отбил талон и меня сразу вызвали на обслуживание к менеджеру. Татьяна проконсультировала... Читать полностью

23.07.2024

Хороший банк и кредитование

Оценка 5

Обратился ранее в офис МКБ в городе Зеленоград на кредитование-банк в очередной раз мне не отказ и выручил с рефинансированием КК и наличными деньгами. На получение кредита и... Читать полностью

12.07.2024