Что творится с моим, когда-то любимым банком!

7 августа 2015 года, я решила оплатить очередной платеж по кредиту. Около 20-20, я приехала в банкомат, который находится по адресу: г. Тула, ул.М.Горького, 7А. Процедуру оплаты знаю, как свои пять пальцев, так как очень давно являюсь кредитным клиентом вашего банка. Вставила карту, ввела пин-код, положила деньги. Банкомат деньги взял, послышался характерный звук пересчета банкнот, после окончания пересчета банкомат вернул некоторые купюры. Так как других купюр у меня не было,то я снова положила в купюроприемник те же банкноты. Банкомат снова их пересчитал и вернул уже одну банкноту номиналом 500 руб. Я снова положила купюру в купюроприемник. Купюроприемник закрылся и на экране банкомата появилась запись - ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ СБОЙ. Банкомат вернул мне карту, чек распечатан НЕ БЫЛ Индикатор купюроприемника загорелся красным цветом. В итоге, МОИ 8900.00 руб. ПРОСТО ОКАЗАЛИСЬ "СЪЕДЕННЫМИ" БАНКОМАТОМ, без каких-либо доказательств, кроме свидетеля - моего мужа! Я сразу же позвонила по номеру 8 800 775 75 75, оператор сказал мне, что денег моих он не видит, а значит мне надо обратится в офис и написать заявление с изложением ситуации, уверив меня, что мои деньги никуда не пропадут! Минут через пять я снова позвонила по номеру 8-800-775-75-75, оператор Ираида, сказала мне тоже самое, что и первый оператор, посоветовав еще и сразу написать заявление об отмене штрафов. Возникает такой вопрос: Банк работает в понедельник, и конечно,я сразу же поеду писать заявления, НО очередной платеж у меня 12 августа, а судя по отзывам, заявления в вашем банке рассматривается 45 суток, значит МОИ ДЕНЬГИ к 12 августа НЕ ПОСТУПЯТ НА СЧЕТ ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА, а отсюда все вытекающие... звонки сотрудников из отдела задолженностей, штрафы, испорченная кредитная история и т.д. Денег, чтобы оплатить еще раз, к сожалению у меня нет! Да я же и не виновата ни в чем! С Уважением, Евгения.