Абсолютная некомпетентность сотрудника банка

Сегодня 10.08.2015 в 18:10 пришел в офис для оформления вклада. Сумма была предварительно переведена из другого банка. В офисе я был единственным клиентом. Попросил выдать мне 15 тыс. рублей через кассу, а на основную часть суммы (достаточно крупная сумма) оформить срочный вклад. У сотрудницы банка ушел ровно 1 час времени, чтобы оформить расходный ордер на 15 тыс. рублей - она постоянно названивала своим более опытным коллегам, потому что не могла правильно ввести информацию в компьютер (буквально не знала на какие кнопки нажать) и рассчитать комиссию в 300 рублей. В конце концов у нее это получилось, и она виновато заявила, что "ваша комиссия куда-то улетела". На заметку: если вы перевели средства в этот банк из другой кредитной организации, и решили воспользоваться частью средств, например, получить небольшую сумму наличными через кассу, то с вас возьмут комиссию в 2%, так как средства пролежали в банке менее 3-х месяцев - по сути, это можно считать комиссией за входящий платеж. Получив деньги через кассу я решил, все-таки, попробовать оформить вклад и дебетовую карту к нему, но спустя 15 минут понял, что и эта операция затянется надолго - опять начались звонки и консультации на какие кнопки жать. В общем мне это полное безобразие надоело, я сообщил девушке, что вернусь завтра и очень надеюсь увидеть на ее месте более компетентного сотрудника. О чем думает руководство банка, когда принимает на работу некомпетентных сотрудников и сажает их обслуживать клиентов, не проведя предварительно с ними даже элементарного обучения?! Разве клиенты это мыши, на которых следует тренироваться?! Неужели репутация для банка пустой звук!