3% за взносы на депозит и обслуживание, оставляющее желать лучшего

Уважаемые сотрудники банка "Интеркоммерц". Вы уже знаете, о чем тут будет написано. 3% за дополнительные взносы - это изменение условий в одностороннем порядке. И даже если юридическая часть этого в порядке (в чем есть сомнения, но это не те деньги, чтобы судиться), то с точки зрения ощущения клиента - вы изменили условия в одностороннем порядке. И именно так я вас воспринимаю, как банк, который меняет условия в одностороннем порядке. И доверие к вам будет именно такое же. Как к банку, который предлагает пополняемый депозит, который завтра может стать не очень выгодно пополняемым. Или совсем не пополняемым. По желанию банка, а не по заключенному договору. Что касается обслуживания, то тут вам тоже есть куда расти. Во-первых мне не заказали деньги, хотя по телефону подтвердили сумму. В кассе сказали, что заказа не было и спросили кому я звонил. Я, уважаемые, звоню в отделение, чтобы получить услугу, а не чтобы контролировать дисциплину ваших сотрудников. Звонок был 10.08 в 12:48, офис Пролетарский. Сегодня мне повезло, деньги в кассе были и я их получил без заказа. За это спасибо, но могло и не быть. Затем охранник почему-то не разрешил мне закрыть за собой дверь в кассу, ссылаясь на какие-то "инструкции". Подскажите, пожалуйста, зачем нужна дверь в кассу, если её нельзя закрывать из-за каких-то "инструкций". Я хочу провести кассовую операцию без присутствия посторонних лиц. Если это самоуправство конкретного охранника, прошу ему объяснить, что банк не для него, а для клиентов. И если клиентов не будет, то у охранника работы тоже не будет. Также хотелось бы отметить работу операционистов. В ответ на моё замечание, что 3% за дополнительные взносы - это изменение условий в одностороннем порядке, они ответили, что это "предусмотрено договором", что "все банки так делают" и что "3% - это не 30%". По последним двум пунктам. Так делают не все банки. Это заведомая ложь. Так делают некоторые банки. И далеко не самые лучшие. Я думаю что не стоит брать с них пример. Ну а пункт что 3% - это не 30% лишь говорит о том, что при желании банк мог установить и 30% комиссии, договор это позволяет. Сегодня был депозит пополняемый, а завтра - нет. Тем более, я считаю, у операционистов нет права оценивать, существенный размер комиссии 3% для клиента или нет. Это решает для себя только клиент. Офису "Пролетарский" - оценка 2 по совокупности факторов. В этом потоке негатива хотел бы поблагодарить сотрудниц офиса "Новокузнецкий". Вы молодцы. Зимой, когда офис "Новокузнецкий" был забит битком народом, Вы продолжали делать свою работу качественно и были вежливы, несмотря на усталость. Спасибо Вам!