Очень не доволен отношением к клиентам
17.08.2015 16:14
1942
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень недоволен банком Нордея! Банк не уведомил о закрытии офиса м. Белорусская ул. Правды.
Прихожу туда сегодня, а там руины, и куда идти не знаю, специально с работы ушел, а тут такое. Центральный офис рядом, позвонил, кол-центр мне сказали физ. лица не обслуживаются. Сейчас даже на сайте банка нет ни какого упоминания, что офис закрылся. Что люди должны во сне увидеть, что офис закрыт и туда больше не приезжать? Отвратительное отношение к клиентам! Ни кому ни когда не буду этот банк рекомендовать, наоборот буду всех отговаривать связываться...
Нордеа Банк
2015-08-24T16:16:03+03:00
Уважаемый mazaloff!
Мы старались заблаговременно оповестить всех клиентов, которые посещали данный офис Банка, о его закрытии путем направления СМС-сообщений, в офисе было размещено объявлении о планируемом закрытии офиса.
Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию и за доставленные неудобства.
С уважением,
Нордеа Банк
mazaloff
2015-08-24T15:15:31+03:00
Конфликт исчерпан.
Зачтено