Чужой долг

17.08.2015 18:19
4133
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! Хочу рассказать вам историю которая произошла с нашей семьей. 2 августа 2015 года моему супругу звонят из коллекторского агентства и говорят не хочет ли он вернуть сумму 1 200 000 тысяч рублей за авто кредит, который он взял в Ренессанс Кредит Банке. Мой муж им ответил, что никакого отношения к данному банку и кредиту не имеет. Но звонки не прекратились, нас продолжали донимать. Тогда мой муж поехал в филиал данного банка в нашем городе Тюмени , сел к операционисту рассказал всю ситуацию. Операционист взяла его паспорт и сказала, что по его паспортным данным ничего нет. Но когда она ввела в базу его ФИО, она сказала, что есть человек с таким же ФИО и датой рождения, но абсолютно другими паспортными данными и пропиской, который взял кредит в их банке и не платил. Мой муж никогда не терял паспорт и не менял его. Дата выдачи его паспорта 2005 год, а кредит был взят в 2008 году на абсолютно другие данные. Мы думали, что этот банк порядочный и во всем разберется, но они решили повесить кредит на моего мужа, их не смущает, что паспортные данные разные, они говорят моему мужу вы поменяли паспорт. Каким образом если дата выдачи паспорта стоит 2005 год и отметка о раннее выданных паспортах стоит, когда он менял паспорт в 20 лет, а кредит оформлен в 2008 г. И проживает этот человек вообще в другой области. Мы никогда там не жили. Вообщем мы обратились к юристу, юрист нам сказал, что нам нужно запросить справку из банка РЕНЕССАНС КРЕДИТ БАНК, что мой супруг не являлся там заемщиком никогда. Он приехал в этот банк филиал г. Тюмени, прождал 1,5 часа и ему отказали в данной справки. Все справки выдаются через БАНК РЕНЕССАНС КРЕДИТ В МОСКВЕ. А Банк в Москве отказал в выдаче справки. В первый день, когда мой супруг пришел, чтобы узнать все он оставил для разбирательства свою ксерокопию паспорта, ее должны были отправить в Банк в Москве для выяснения обстоятельств. А на второй день когда он пришел за справкой. То в БАЗЕ этого банка РЕНЕССАНС КРЕДИТ была уже наша прописка , а не того человека, который брал кредит. Мы обратились в полицию, написали заявление. Сейчас этим еще занимаются правохранительные органы. А сегодня 17.08.2015 моему супругу звонят из БАНКА РЕНЕССАНС КРЕДИТ из города Москвы и говорят вы вообще долг возвращать собираетесь. Мы были в шоке. Если честно мы не переживаем по данному вопросу. Нам просто жалко наше время которое мы тратим на решение чужих проблем. Мы уже обратились к лучшему адвокату нашего города он готовит все документы для подачи в суд на БАНК РЕНЕССАНС КРЕДИТ. Самое интересное мы уже вышли через свои каналы и нашли данные этого человека, его паспортные данные, прописку, ИНН, и права по которым он брал кредит в РЕНЕССАНС КРЕДИТ БАНКЕ. Ничего схожего с моим мужем кроме ФИО и даты рождения у них нет. Еще когда я на официальном сайте РЕНЕССАНС КРЕДИТ БАНК написала обращение и попросила ответить в письменном виде на почту, они позвонили по телефону и на сайте указали обращение обработано по телефону. А в письменном виде они боятся давать ответ. Мой муж поехал в БАНК филиал в городе Тюмени, чтобы они дали письменный отказ, что они отказываются дать справку, что мой муж не был заемщиком этого банка. Мой супруг показал, все данные того человека кто брал кредит заведующей этого банка. На что она сказала, я вас прекрасно понимаю, я вижу, что вы вообще в этой ситуации ни при чем. Но у нас решается все в Москве в головном офисе. А в Москве решили, что неплохо было бы если кредит за другого человека выплатит мой супруг. Но не тут то было. Мы уже это так просто не оставим. Неужели в нашей стране творится такой беспредел, что можно повесить кредит на человека у которого просто совпадает ФИО и дата рождения. А на паспортные данные даже не смотрят. В наглую говорят это вы взяли и все. Так что теперь встретимся в суде с данным Банком РЕНЕССАНС КРЕДИТ, где на основе кредитного договора который у них есть по данному кредиту в котором естественно другие паспортные данные и другие подписи. Все это пройдет экспертизу, все справки с МВД и т.д. у нас есть, что паспорт не менялся и права и ИНН абсолютно другие. Мы знаем, однозначно, что суд мы выиграем. А ренессанс Банк будет выплачивать нам компенсацию за потраченное время, моральный ущерб за потраченные нервы, непонятные звонки, потраченное время и все расходы, которые мы сейчас оплачиваем юристам, адвокатам. Поэтому всем советую прежде чем связаться с этим банком 10 раз подумайте. Такой наглости я еще не встречала. Ужасный банк, некомпетентные сотрудники. Пишу все объективно, по конкретной ситуации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-08-28T13:32:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарю Вас за обращение. По имеющейся у меня информации, 21.08.2015 года Ваш супруг получил справку об отсутствии финансовых обязательств перед Банком. Соглашусь, что Ваш вопрос можно было решить при первом обращении в Банк с паспортом, т.к. информации было достаточно для подтверждения факта непричастности к оформлению кредита. Сотрудник проявил излишнюю в данном случае бдительность. Прошу принять наши глубочайшие извинения за беспокойство, доставленное Вам и Вашему супругу. Подтверждаю, что в системах Банка указаны персональные данные Клиента, в том числе контактные, информирование по номеру Вашего супруга было отключено. Для уточнения информации, которая содержится в Бюро кредитных историй по данным Вашего супруга, в соответствии с достигнутой договоренностью, ожидаем отчет из бюро на адрес электронной почты Банка otvet@rencredit.ru с пометкой "Публичная жалоба". Надеюсь, что меры, предпринятые нами для решения Вашего вопроса, помогут изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 107
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Банк удивил выполнением моей сложной просьбы

Оценка 5

Мне понадобилась архивная выписка по кредиту на машину, который я брал аж в 2014 году. Честно говоря, я сомневался, что это вообще возможно получить, но решил попытать удачу и... Читать полностью

11.07.2024

Банк исправил ситуацию

Оценка 4

По моему автокредиту было судебное решение, обязывающее банк отменить комиссию за ведение счета. Решение Банком задерживалось, даже после обращения в надзорные органы. После... Читать полностью

01.12.2011

Получение ПТС

Оценка 4

Досрочно погасил автокредит в этом банке, 2 недели назад, через неделю позвонил, уточнил - погасил ли? Девушка по телефону сказала, что деньги на счёт поступили, но расчётный... Читать полностью

01.08.2011

Машина - есть, проблем - нет!

Оценка 5

Решила поделиться своим опытом работы с Ренессансом. В апреле 2009 года я решила приобрести новенький автомобиль. Но на понравившейся авто денег не хватало, я решила оформить... Читать полностью

18.01.2011

Автокредит

Оценка 5

Обслуживанием очень довольна. Оформляла через данный банк автокредит. В 2008 году выбрала в автосалоне понравившийся автомобиль и подала заявку. На мое удивление, положительный... Читать полностью

15.07.2010

Автокредит: сотрудничеством осталась довольна

Оценка 4

В целом, сотрудничеством осталась довольна, брала автокредит, выплатила досрочно, кредит закрыли быстро и с получением ПТС проблем не возникло. Единственный минус: у меня была... Читать полностью

28.06.2010

Плюсы и минусы автокредитования…

Оценка 4 Проверяется

Являюсь клиентом Банка - брала автокредит два года назад, в этом месяце успешно погасила остаток задолженности. Плюсы: 1. Удобная система авторизации в телефонном центре. 2... Читать полностью

23.04.2010