Сбербанк

Благодарность сотрудникам данного отделения

17.08.2015 20:28
3147
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников отделения СБ РФ  9040/00925 (г. Красногорск): Митюшину Аллу и Шмарикову Светлану за их высокий профессионализм и отмечаемые многими чуткость, внимательность, которые они проявляют в отношении клиентов. (в т.ч. преклонного возраста). В частности, сегодня выяснилось, что в другом отделении при совершении опред. операции допустили серьезную системную ошибку (и за это  по-хорошему нужно написать отдельный негативный отзыв в адрес виновных лиц), и Светлана сделала все возможное, чтобы решить эту проблему максимально эффективно и комфортно для клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-25T16:43:05+03:00
Расскажите подробнее о ситуации и как ее удалось решить сотрудникам.
tyrda
2015-08-26T17:10:27+03:00
По поводу Аллы - здесь было проявлено внимание (консультация в спокойной, доступной форме и сопровождение) к пенсионеру, который не знал, как пользоваться своей карточкой, и которого не хотели обслуживать в другом офисе без использования этой карточки в качестве способа идентификации. По поводу Светланы. Мне необходимо было провести опред. операцию с валютным счетом. Как мне сообщили, после того, как это сделать не получилось, в сбербанке возникло "задвоение данных по одному и тому же клиенту", т.е. по мне (валютн. счет я заводил через банк-клиент, при этом, как клиент я был привязан к моск. отделению Сбера, где обслуживался изначально. Светлана постаралась сделать это так, чтобы мне не пришлось ехать в Москву. Взяла номер моего телефона и, далее перезвонила, когда стало возможно провести указанную выше операцию, проинструктировав свою коллегу - та обслужила нас быстро и без запинок.
Сбербанк
Сбербанк
2015-08-27T19:26:02+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Уверена, что Алле и Светлане будет очень приятно, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим им Ваш отзыв. Также я убеждена, что для специалистов это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 321 банк
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 223
отзывов
17 469
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
18%
годовых
от 213 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

Оценка 5

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

19.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Персональному менеджеру Рашату А-ву огромное спасибо за высококвалифицированное и очень вежливое обслуживание, за подробную информацию и доходчивые пояснения по всем заданным... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность руководителю ДО Кузьминки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю ДО Кузьминки Ш-ер Наталье Ю.! Несмотря на загруженный график работы, всем клиентам банка она ВСЕГДА уделит минуту своего... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность

Оценка 5

4 июня 2024 года в отделение ЮгоЗападного банка структурное подразделение номер 5230/0753 пр-кт Победы,147. обратилась моя бабушка для переоформления вклада. Хотим выразить... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотрудникам доп.офиса 9042/0111

Оценка 5

Огромная благодарность за внимательность и неравнодушное отношение сотрудников доп. офиса № 9042/0111 Сбербанка, расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 3Б... Читать полностью

10.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка